Twój sprzęt się dziwnie zachowuje?
Znajdź swój problem poniżej. Dowiesz się co oznacza, czego nie robić i jak możemy pomóc. Każda diagnoza to krok bliżej do odzyskania danych lub naprawy sprzętu.
Objawy
(11)Dysk nie kręci się / nie startuje
Podłączasz dysk, a on milczy. Talerze nie ruszają, nie słychać żadnego dźwięku obrotów. Brzmi poważnie - i czasem jest. Ale akurat ten objaw bywa łaskawy: skoro talerze stały, powierzchnia z danymi jest nietknięta.
Błędy SMART na dysku
Windows, macOS albo już sam BIOS rzuca ci ostrzeżeniem o stanie dysku? To nie kaprys systemu - to sam dysk macha białą flagą i mówi: zaczynam się sypać. Masz okno czasowe na uratowanie danych. Otwarte, ale nie wiadomo na jak długo.
Dysk prosi o sformatowanie
Wpinasz dysk zewnętrzny albo pendrive, a Windows od razu: 'Aby użyć dysku, musisz go najpierw sformatować'. Pierwszy odruch to kliknąć OK, żeby się odczepił. Tego jednego nie rób - twoje dane wciąż tam siedzą, system po prostu zgubił do nich spis treści.
Dysk wolno działa
Komputer się zacina, program otwiera się dwie minuty, a skopiowanie folderu ze zdjęciami ciągnie się godzinami - to nie kaprys Windowsa. Tak zachowuje się dysk, który zaczął umierać. I każda godzina pracy na nim zabiera Ci kawałek danych, których potem nie da się już odczytać.
SSD/NVMe nie wykrywany
Włączasz laptopa, a on nie startuje - BIOS pokazuje pustą listę, dysku jakby nie było. Wygląda dramatycznie, ale spokojnie: w SSD najczęściej wykłada się oprogramowanie wewnętrzne dysku (firmware) albo sam kontroler (układ, który gada z komputerem), a Twoje pliki siedzą bezpiecznie w kościach pamięci obok. To trochę jak zepsuty zamek w sejfie - środek nietknięty, trzeba tylko dostać się inną drogą. Odzyskiem z padniętych SSD zajmujemy się na co dzień.
Uszkodzenie głowic dysku - naprawa
To najgorsza rzecz, jaka może się przytrafić dyskowi HDD. Głowice (te ramiona, które czytają talerze) latają nad powierzchnią bliżej, niż grubość ludzkiego włosa. Gdy spadną na talerz - rysują go i fizycznie ścierają dane. I tu jest haczyk: każda sekunda, którą dysk dalej kręci, robi to gorszym.
Awaria elektroniki dysku (PCB) - naprawa i odzyskiwanie danych
Dysk milczy po burzy? Czuć zapach spalenizny? Spalone PCB (elektronika na spodzie dysku) to jedna z częstszych awarii - i jedna z tych, po których dane zwykle są całe. Naprawiamy elektronikę dysku na poziomie komponentów: układy zabezpieczające (dioda TVS), sterownik silnika, obwody zasilania - pod mikroskopem, na stacji lutowniczej. Chip ROM z kalibracją Twojego egzemplarza zostaje na swoim miejscu.
Dziwne dźwięki z dysku - co oznaczają i co robić?
Stuka, klika, piszczy, buczy - dysk HDD nie hałasuje dla zabawy. Każdy z tych dźwięków to inna awaria. To, co zrobisz w pierwszych minutach, ratuje albo grzebie dane. Posłuchaj swojego dysku razem ze mną - pomogę Ci nazwać dźwięk i powiem, co teraz.
Dysk twardy stuka lub klika
Słyszysz "klik-klik-klik" i ściska Cię w żołądku - wiem, brzmi jak wyrok. Spokojnie. Dane z takiego dysku zwykle odzyskujemy. Jest jedno ale: każda minuta pracy stukającego dysku zabiera Ci szanse, więc go wyłącz.
Dysk twardy piszczy lub buczy
Wysoki pisk albo głuche buczenie zamiast spokojnego szumu? Silnik, który ma kręcić talerzami, się zaciął. Awaria poważna, ale Twoje dane leżą na talerzach całe i zdrowe. Cała sztuka w tym, żeby ich nie zniszczyć kolejnymi próbami uruchomienia - więc tego nie rób.
Dysk nie jest wykrywany przez komputer
Podłączasz dysk, a komputer udaje, że nic się nie stało - BIOS milczy, system nawet nie mrugnie. Wkurzające, wiem. Ale tu mam dla Ciebie dobrą wiadomość: brak wykrywania to często awaria, którą naprawiamy bez otwierania dysku. Bywa lżejsze niż brzmi.
Problemy
(7)RAID/NAS nie działa
Synology wyświetla „Volume crashed”, QNAP migocze na czerwono „Degraded”, a serwer nie chce wpuścić Cię do plików? Odetchnij i zostaw ręce z dala od klawiatury. Składaliśmy z powrotem macierze RAID 0, 1, 5, 6 i 10 z NAS-ów wszystkich producentów - i wiemy, że najgorsze, co teraz można zrobić, to zacząć klikać.
Dysk upadł - co robić?
Dysk leżał na biurku, spadł i kusi cię, żeby sprawdzić, czy działa. Nie sprawdzaj. Każde włączenie po upadku to kolejne zarysowania na talerzach - a tych już nie cofniemy. Przynieś go albo wyślij kurierem, otworzymy go u nas w komorze i powiemy z czym mamy do czynienia.
Przepięcie - uszkodzony sprzęt
Przeszła burza, mignęło światło, komputer ucichł i już nie wstaje. Albo zasilacz puścił dym. Efekt ten sam - przypalona elektronika. Zanim wyrzucisz: dane prawie zawsze siedzą całe, a płytę da się naprawić punktowo. Wyrzucasz cały sprzęt przez jeden spalony układ za kilka złotych.
Zalanie laptopa / telefonu / dysku
Kawa, woda, herbata, piwo - dla elektroniki to wszystko jedno. W środku już zaczyna się korozja, a ona nie czeka aż się obudzisz rano. Wyrwij zasilanie z gniazdka i wieź sprzęt do serwisu, dziś, nie jutro.
Zainfekowany ransomware - co dalej?
Atak ransomware nie zawsze oznacza utratę plików. Sprawdzamy wariant, szukamy kopii w tle i niezaszyfrowanych danych - i powiemy Ci wprost, czy w Twoim przypadku da się coś odzyskać.
Usunięte pliki - czy da się odzyskać?
Skasowane przez pomyłkę pliki rzadko znikają naprawdę - system tylko oznacza ich miejsce jako wolne. Dopóki nic nowego go nie nadpisze, da się je wyciągnąć. Najważniejsze: przestań używać tego dysku i odezwij się szybko.
Dane po formatowaniu - odzyskiwanie
Sformatowany dysk to nie wyrok. Szybkie formatowanie - to które Windows robi domyślnie - zostawia Twoje dane na miejscu, kasuje tylko spis. Trzeba je odczytać właściwym narzędziem. Tym się zajmujemy.
Urządzenia
(7)Laptop się nie włącza - diagnostyka
Naciskasz power i… cisza. Dioda nie świeci, ekran czarny, zero reakcji. Trafia do nas taki laptop kilka razy w tygodniu. Czasem to drobiazg - zasilacz albo gniazdo. Czasem zwarcie na płycie głównej. Bez miernika tego nie zgadnę, więc nie będę. Przynieś laptopa, sprawdzimy - a diagnostyka wchodzi w koszt naprawy.
Laptop się przegrzewa - co robić?
Laptop parzy w nadgarstki, wentylator wyje jak suszarka, a w grze albo w montażu wideo nagle wszystko zamula lub komputer sam się wyłącza? To podręcznikowe przegrzanie. Im dłużej to ciągniesz, tym bliżej do uszkodzenia procesora albo karty graficznej - a wtedy zamiast czyszczenia robi się naprawa płyty za kilkaset. Lepiej przyjść wcześniej.
Telefon się nie ładuje - przyczyny
Wtykasz kabel, a telefon udaje, że nic nie czuje? Ładuje się ślimaczo, co chwilę przerywa, albo działa tylko jak przytrzymasz wtyczkę pod jednym konkretnym kątem? W dziewięciu na dziesięć przypadków to gniazdo ładowania albo zmęczona bateria. Jedno i drugie wymieniamy na miejscu w Gdańsku, zwykle tego samego dnia.
Konsola nie daje obrazu - diagnostyka
Włączasz konsolę, dioda świeci, słychać że wstaje - a telewizor czarny. Najczęściej to wygięty port HDMI (ktoś szarpnął kabel albo konsola spadła), czasem chip od obrazu, czasem zasilacz. Bez otwarcia i pomiaru nikt Ci tego nie powie na pewno - dlatego najpierw diagnozujemy, potem mówimy ile i za co.
MacBook się nie uruchamia - pomoc
Wciskasz power, a MacBook ani drgnie? Albo wisi na logo Apple z paskiem, który nigdy nie dobiega do końca, albo wita Cię szarym ekranem z prośbą o restart? Powodów jest cały wachlarz - od potkniętego systemu po zwarcie na płycie głównej po zalaniu. Sprawdzimy co siedzi w środku i powiemy wprost, czy da się go postawić na nogi.
Uszkodzony wyświetlacz - wymiana matrycy
Pęknięty ekran, czarne kleksy, paski na obrazie albo całkiem ciemno? Matrycę zabija drobiazg - zatrzaśnięta na słuchawkach klapa, upadek, albo nacisk kciukiem w złym miejscu. Wymieniamy wyświetlacze w laptopach każdej marki, od budżetówek po MacBooki i ultrabooki.
Pendrive nie działa - odzyskiwanie danych z pamięci USB
Wtyk USB ułamał się w porcie? Komputer nie widzi pendrive'a? Wpadł do wody? Wyciągamy dane z pamięci flash - od przylutowania nowego wtyku po chip-off (odlutowanie kości NAND i odczyt wprost). Płacisz tylko jak odzyskamy.
Poradnik
(5)Mit zamrażarki - czy wkładanie dysku do lodówki działa?
„Wsadź dysk do zamrażarki na noc, mnie pomogło” - czytasz to na forum i kusi, bo dysk i tak nie działa, więc co masz do stracenia? Sporo. To jeden z najpewniejszych sposobów, żeby z dysku, który dało się jeszcze uratować, zrobić złom. Tłumaczę po kolei, skąd ta rada się wzięła, dlaczego od zawsze była legendą - i co zrobić zamiast tego.
Programy do odzyskiwania danych vs profesjonalny serwis
Skasowałeś przez pomyłkę folder ze zdjęciami i pierwsze co robisz, to wpisujesz w Google „program do odzyskiwania”. Wyskakuje ich dziesiątki - Recuva, R-Studio, PhotoRec, Disk Drill. Jedne darmowe, inne za kilkaset złotych. I teraz uczciwie, bez ściemy: czasem taki program załatwi sprawę w pięć minut i nie ma po co płacić serwisowi. A czasem jego włączenie dobije dysk do reszty. Cała sztuka to wiedzieć, w którym jesteś przypadku - i to ci tu wytłumaczę.
Odzyskiwanie danych z dysku po pożarze
Po pożarze człowiek wygrzebuje z popiołu osmaloną, sczerniałą bryłę i myśli: to już na pewno do wyrzucenia. Niekoniecznie. Talerz w dysku to aluminium i warstwa magnetyczna - a te wytrzymują znacznie więcej, niż się wydaje. Dane często siedzą tam całe pod warstwą sadzy. Pytanie nie brzmi „czy się spalił”, tylko „co żar, sadza i woda gaśnicza zrobiły w środku”. Na to odpowiada dopiero zajrzenie do dysku w komorze bezpyłowej - a samą wycenę robimy bezpłatnie.
Ekspresowe odzyskiwanie danych - na wczoraj
Padł dysk z bazą klientów w piątek o 22:00? Twój nośnik idzie na stół od razu, bez kolejki - wynik nawet tego samego dnia. Gdy każda godzina przestoju kosztuje Cię więcej niż cała usługa.
Gwarancja No Data - No Fee - jak to działa?
Nie odzyskamy Twoich danych - nie płacisz za odzysk. Tak po ludzku: płacisz za pliki, które widzisz na liście, nie za to, że ktoś „próbował”. Analiza nośnika (300 zł) jest wliczona w cenę odzysku. Wycenę podajemy przed pracą - żadnych dopisków na fakturze.
Nie znalazłeś swojego problemu?
Zadzwoń lub napisz — bezpłatnie ocenimy sytuację i doradzimy najlepsze rozwiązanie.
ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu