Przejdź do treści

Dysk nie kręci się - silnik nie rusza

Podłączasz dysk, a on milczy. Talerze nie ruszają, nie słychać żadnego dźwięku obrotów. Brzmi poważnie - i czasem jest. Ale akurat ten objaw bywa łaskawy: skoro talerze stały, powierzchnia z danymi jest nietknięta.

Nie podłączaj i nie odłączaj dysku w kółko na zasadzie 'a może tym razem ruszy'. Jeśli winne są zablokowane głowice albo zatarty silnik, każda taka próba dorzuca uszkodzeń - i z łatwej sprawy robi drogą.

No Data No Fee4.8 Google (365+ opinii)Od 2009 rokuKomora bezpyłowa

Co oznacza brak obrotów dysku?

Podłączasz dysk i nic. Żadnego szumu, żadnej wibracji pod palcami. Żeby zrozumieć, co się właśnie stało, wyobraź sobie gramofon: dane leżą na obracających się talerzach, a głowica unosi się nad nimi na cienkiej poduszce powietrza - nie dotyka talerza, dopóki ten się kręci. Stanął silnik, stanęły talerze - i elektronika nie ma jak sięgnąć po dane. Igła wisi nad nieruchomą płytą.

Powodów jest kilka i każdy leczy się inaczej:

  • Uszkodzony silnik (spindle motor) - łożyska silnika mogą się zatrzeć, szczególnie po upadku dysku. Silnik nie jest w stanie rozpędzić talerzy do wymaganych 5400–7200 RPM. W laboratorium można przenieść talerze do sprawnego dysku dawcy.
  • Przepalona elektronika PCB (płytka drukowana pod dyskiem) - przepięcie w zasilaniu, wadliwy zasilacz lub port USB przepalają najczęściej diodę TVS (bezpiecznik przeciwprzepięciowy) i układy zasilania na płytce. Naprawiamy elektronikę na poziomie komponentów i przywracamy silnikowi sygnał startowy. Sam silnik zwykle jest sprawny.
  • Zablokowane głowice (stiction) - głowice odczytująco-zapisujące przyklejają się do powierzchni talerza zamiast zaparkować na rampie. Silnik próbuje się rozkręcić, ale głowice blokują talerze fizycznie. Słychać krótki brzęczyk i cisza.
  • Uszkodzenie firmware - w rzadkich przypadkach silnik nie rusza przez błąd w wewnętrznym oprogramowaniu dysku (Service Area). Elektronika jest sprawna, ale kontroler nie inicjalizuje sekwencji startowej.

I tu dobra wiadomość: brak obrotów to nie wyrok na dane. Z naszego stołu to jedna z wdzięczniejszych awarii - pada silnik, elektronika albo głowice, a nie powierzchnia z plikami. Dane fizycznie tam są, trzeba tylko do nich dotrzeć.

Czego NIE robić, gdy dysk nie kręci się

  • Nie podłączaj dysku wielokrotnie na próbę - każda próba rozruchu z zablokowanymi głowicami rysuje powierzchnię talerzy
  • Nie wkładaj dysku do zamrażarki - to mit internetowy, kondensat wilgoci uszkodzi elektronikę i talerze
  • Nie otwieraj obudowy dysku w domowych warunkach - kurz i drobiny osiadają na talerzach i niszczą głowice
  • Nie wymieniaj płytki PCB na własną rękę - nowoczesne dyski mają na płytce unikalne dane kalibracyjne (Adaptive Data); obca płytka nie tylko nie zadziała, ale może uszkodzić przedwzmacniacz w głowicach, a przy pierwszym zapisie fizycznie zamazać sąsiednie ścieżki z danymi
  • Nie próbuj rozkręcić talerzy zewnętrznie (np. obracając dysk w dłoni) - możesz uszkodzić łożyska lub przesunąć talerze względem siebie
  • Nie oddawaj dysku do pierwszego lepszego serwisu - odzysk z uszkodzonego silnika wymaga komory bezpyłowej i stanowiska klasy PC-3000; serwis bez takiego zaplecza może dysk tylko dobić

Nie czekaj — im szybciej zareagujesz, tym większe szanse na odzyskanie danych.

Bezpłatna wycena · ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Tabela diagnostyczna

Dysk całkowicie cichy po podłączeniu

Możliwe przyczyny
Przepalona elektronika PCB (brak zasilania silnika)
Metoda naprawy
Naprawa elektroniki PCB na poziomie komponentów (układy zasilania, obwody ochronne, sterownik silnika)
Orientacyjna cena
od 900 zł, wycena po analizie

Krótki bzyk przy starcie, potem cisza

Możliwe przyczyny
Głowice przyklejone do talerza (stiction)
Metoda naprawy
Manualne odblokowanie głowic w komorze bezpyłowej
Orientacyjna cena
od 900 zł, wycena po analizie

Dysk próbuje wystartować, słychać wibracje

Możliwe przyczyny
Zatarte łożyska silnika (spindle motor)
Metoda naprawy
Przełożenie talerzy do dysku dawcy (platter swap)
Orientacyjna cena
od 900 zł, wycena po analizie

Dioda zasilania świeci, dysk cichy, nie wykrywany

Możliwe przyczyny
Uszkodzony przedwzmacniacz głowic (preamp - układ wzmacniający sygnał z głowic), rzadziej firmware (Service Area, wewnętrzne oprogramowanie dysku) - z padniętym firmware dysk zwykle się kręci, tylko nie zgłasza gotowości
Metoda naprawy
Odczyt i naprawa firmware przez PC-3000
Orientacyjna cena
od 900 zł, wycena po analizie

Dysk startował wcześniej, po upadku nie kręci się

Możliwe przyczyny
Mechaniczne uszkodzenie silnika lub głowic po szoku
Metoda naprawy
Wymiana głowic + odczyt w komorze bezpyłowej
Orientacyjna cena
od 900 zł, wycena po analizie

Jak wygląda naprawa?

1

Analiza i diagnostyka

Sprawdzamy elektronikę PCB (płytka pod dyskiem) oscyloskopem i multimetrem, nasłuchujemy silnik, badamy stan mechaniczny. Naprawy elektroniki robimy na poziomie komponentów - pod mikroskopem, na stacji lutowniczej. Otwarcie obudowy tylko w komorze laminarnej (bezpyłowej). Czas analizy: od 3 dni do kilku tygodni, zależnie od obłożenia i stanu nośnika.

2

Wycena i akceptacja

Po diagnostyce podajemy precyzyjną wycenę i szanse na odzysk. Klient decyduje - jeśli rezygnujesz, nie płacisz za odzysk (No Data No Fee). Koszt analizy: 300 zł (wliczone w cenę odzysku).

3

Naprawa i odczyt danych

W zależności od awarii: naprawa elektroniki PCB na poziomie komponentów (układy zasilania, obwody ochronne) - ROM zostaje na oryginalnej płytce; odblokowanie głowic, przełożenie talerzy do dawcy. Odczyt danych sprzętem PC-3000 i DeepSpar. Czas: od 2 do 14 dni roboczych.

4

Weryfikacja i przekazanie

Zanim oddamy dane, dostajesz listę odzyskanych plików do wglądu - sprawdzasz, czy jest wszystko, na czym ci zależy. Całość zgrywamy na nowy nośnik; odbierasz osobiście albo odsyłamy kurierem na nasz koszt.

Orientacyjne koszty

Odzysk po awarii elektroniki (PCB) lub firmware

od 900 zł

Naprawa elektroniki PCB na poziomie komponentów lub firmware (wewnętrzne oprogramowanie dysku), odczyt danych bez otwierania obudowy. Dokładna cena po analizie

Odblokowanie głowic (stiction)

od 900 zł

Praca w komorze bezpyłowej, manualne zwolnienie głowic z powierzchni talerza. Dokładna cena po analizie

Wymiana silnika / platter swap

od 900 zł

Przełożenie talerzy do identycznego dysku dawcy - najcięższa operacja. Dokładna cena po analizie

Analiza nośnika

300 zł

Wliczona w cenę, gdy zlecasz odzysk; jeśli rezygnujesz - płacisz tylko za analizę

Odzysk z fizycznie uszkodzonego dysku to koszt od 900 zł - dokładny kosztorys podajemy po analizie nośnika. Zasada No Data No Fee - jeśli nie odzyskamy danych, nie płacisz za odzysk.

Cena obejmuje diagnostykę — nie płacisz z góry.

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego mój dysk nie kręci się po podłączeniu?
Najczęstsze przyczyny to: przepalona elektronika PCB (np. po przepięciu), zatarte łożyska silnika (po upadku) lub głowice przyklejone do powierzchni talerza (stiction). Każda z tych awarii uniemożliwia start silnika, ale dane na talerzach pozostają nienaruszone.
Czy dane da się odzyskać z dysku który nie kręci się?
Najczęściej tak. Dysk, który w ogóle nie wystartował, nie miał okazji niczego porysować - problem siedzi w silniku, elektronice albo głowicach, nie w powierzchni z plikami. Naprawiamy lub omijamy uszkodzony element i czytamy dane. Wynik zależy od tego, co dokładnie padło - to wychodzi po diagnostyce.
Czy mogę sam wymienić płytkę elektroniki (PCB)?
Nie zalecamy. Dyski produkowane od ok. 2003–2005 roku mają na PCB chip ROM z unikalnymi danymi kalibracyjnymi (Adaptive Data). Obca płytka bez przeniesienia tego chipu w najlepszym razie nie zadziała, a w gorszym uszkodzi przedwzmacniacz głowic i przy zapisie zamaże sąsiednie ścieżki z danymi. My nie wymieniamy płytki na obcą - naprawiamy Twoją oryginalną elektronikę na poziomie komponentów, więc ROM zostaje na swoim miejscu. Domowa podmiana płytki to ruletka.
Co to jest stiction i jak wygląda naprawa?
Stiction to przyklejenie się głowic odczytujących do powierzchni talerza. Normalnie głowice parkują na rampie poza talerzami, ale po nagłym odcięciu zasilania mogą zostać na talerzu. W komorze bezpyłowej technik ręcznie przesuwa głowice na rampę specjalnymi narzędziami, nie dotykając powierzchni.
Ile trwa odzyskiwanie danych z dysku który nie startuje?
Analiza zajmuje od 3 dni do kilku tygodni, zależnie od aktualnego obłożenia i stanu nośnika. Sam odzysk trwa od 2 do 14 dni, w zależności od rodzaju awarii. Prosta naprawa PCB to 2-3 dni. Przełożenie talerzy (platter swap) to najbardziej czasochłonna operacja - może zająć do 2 tygodni.
Czy zamrożenie dysku w zamrażarce pomoże go uruchomić?
Nie - i proszę, nie rób tego. Ten trik krąży po forach od lat 90., ale to mit: nie działał niezawodnie nawet na tamtych dyskach, a dzisiejszym po prostu szkodzi. Po wyjęciu z zamrażarki na talerzach i elektronice osiada skroplona woda - jak na butelce wyjętej z lodówki - a wilgoć wewnątrz dysku to koniec dla głowic i powierzchni. Zamieniasz odzyskiwalną awarię na nieodzyskiwalną.
Dysk nie kręci się po upadku - co się mogło stać?
Upadek dysku HDD (nawet z wysokości 20 cm) może spowodować: zatarcie łożysk silnika, przyklejenie głowic do talerza, uszkodzenie ramienia głowic lub przesunięcie talerzy. Im szybciej przestaniesz próbować go uruchamiać, tym większa szansa na pełen odzysk danych.
Czy mogę otworzyć dysk i sprawdzić co jest w środku?
Nie. Wnętrze dysku otwiera się tylko w komorze bezpyłowej (klasa ISO 5 - czystsze powietrze niż na sali operacyjnej). Głowica leci nad talerzem na wysokości kilku nanometrów - ludzki włos jest od tej szczeliny tysiące razy grubszy. Dla głowicy zwykły pyłek kurzu to głaz na torach. Otworzysz dysk w kuchni czy w pokoju - kurz osiądzie na talerzu i przy pierwszym obrocie zryje powierzchnię razem z danymi.
Ile kosztuje przełożenie talerzy do dysku dawcy?
Platter swap to najtrudniejsza i najdroższa procedura odzyskiwania danych z HDD - koszt zaczyna się od 900 zł, a dokładną cenę podajemy po analizie nośnika. Wymaga identycznego dysku dawcy (ten sam model, rewizja, wersja firmware) i pracy w komorze bezpyłowej. Stosujemy ją tylko gdy inne metody zawiodą.

Powiązane problemy i usługi

Dysk milczy? Odstaw go i zadzwoń

Im mniej prób uruchomienia na siłę, tym lepiej dla danych. Zadzwoń albo wyślij dysk kurierem - analiza od 3 dni (zależnie od obłożenia), a dane wyciągamy nawet z dysków po upadku.

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

Zobacz, jak to robimy

Prawdziwe nagrania z naszego laboratorium — @kolegainformatyk

Więcej filmów