Wysyłka i Pakowanie
Chcesz wysłać urządzenie do serwisu? Poniżej znajdziesz instrukcję jak je bezpiecznie zapakować.
Przed wysyłką
Wypełnij formularz zlecenia na stronie /zlecenie lub dołącz kartkę z danymi: imię, nazwisko, numer telefonu, opis problemu.
Nie wkładaj hasła ani kodu blokady do paczki. Jeśli są potrzebne do diagnostyki, wyślij je w wiadomości prywatnej dopiero po naszym potwierdzeniu, że otrzymaliśmy urządzenie. Kartę SIM przygotuj tylko wtedy, gdy tak ustaliliśmy.
Starannie zapakuj sprzęt według instrukcji poniżej.
Wyślij paczkę jednym z poniższych sposobów.
Co dołączyć do paczki?
Sprawdź przed zamknięciem paczki - dzięki temu przyspieszymy diagnozę.
Hasła i kody: wyślij osobno
Nie zapisuj hasła ani kodu na kartce włożonej do paczki. Jeśli dostęp jest potrzebny do diagnostyki, wyślij dane w wiadomości prywatnej dopiero po naszym potwierdzeniu, że otrzymaliśmy urządzenie. Jeśli możesz, ustaw wcześniej hasło lub kod tymczasowy.
Ładowarka / zasilacz
Dołącz TYLKO jeśli podejrzewasz jego uszkodzenie. Mamy zasilacze laboratoryjne.
Karta SIM
Karta SIM będzie potrzebna tylko jeśli tak ustaliliśmy wcześniej podczas rozmowy. W pozostałych przypadkach wyjmij SIM przed wysyłką (dla bezpieczeństwa).
Dane kontaktowe + opis
Kartka z: imieniem, telefonem, e-mailem i opisem problemu. Bez tego nie wiemy kto nadał paczkę!
Jak zapakować urządzenie?
Dysk HDD / SSD
- Owiń dysk w folię bąbelkową (min. 2-3 warstwy) lub grubą tkaninę (ręcznik, polar)
- Umieść w antystatycznej torebce (jeśli masz) - nie jest obowiązkowa
- Włóż do sztywnego pudełka - dysk NIE może się ruszać wewnątrz
- Wypełnij puste przestrzenie gazetami, szmatami lub styropianem
Nie musisz dołączać kabli - mamy wszystkie
NIE wysyłaj dysku w samej kopercie bąbelkowej - to za mała ochrona! Karton to minimum.
Laptop / MacBook
- Wyłącz laptopa i odłącz zasilacz
- Owiń laptopa w folię bąbelkową lub grubą tkaninę (ręcznik, koc)
- Umieść w kartonowym pudełku z wypełnieniem dookoła
- Zasilacz dołącz tylko jeśli podejrzewasz jego uszkodzenie
Zasilacz dołącz TYLKO jeśli podejrzewasz jego uszkodzenie - mamy zasilacze laboratoryjne
Jeśli hasło jest potrzebne do diagnostyki, wyślij je w wiadomości prywatnej dopiero po naszym potwierdzeniu, że otrzymaliśmy urządzenie. Nie wkładaj go do paczki.
Laptop był zalany? NIE włączaj go! Zapakuj i wyślij jak najszybciej.
Smartfon / Tablet
- Wyłącz urządzenie
- Zdejmij etui / folie ochronne (mogą utrudnić naprawę)
- Owiń w folię bąbelkową lub miękką tkaninę
- Umieść w małym pudełku lub twardej kopercie bąbelkowej
Kabel do ładowania NIE jest wymagany - mamy zasilacze laboratoryjne
Dołącz kartę SIM jeśli telefon jest zablokowany na PIN/PUK
Jeśli kod blokady jest potrzebny do diagnostyki, wyślij go w wiadomości prywatnej dopiero po naszym potwierdzeniu, że otrzymaliśmy urządzenie. Nie wkładaj go do paczki.
Wyjmij kartę SD z danymi PRZED wysyłką (chyba że to ona wymaga naprawy).
Nie masz folii bąbelkowej?
Użyj tego co masz w domu: ręcznik, polar, bluzę, szalik - owiń urządzenie i włóż do pudełka. Ważne, żeby sprzęt nie ruszał się wewnątrz paczki. Puste przestrzenie wypełnij zmiętymi gazetami lub szmatkami.
Jak dostarczyć paczkę?
Osobiście
Przynieś urządzenie pod adres:
ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk
Darmowy kurier
Zamów darmowego kuriera - odbierze paczkę z Twojego adresu.
Zamów odbiór kurieremJaką skrytkę wybrać w Paczkomacie?
Mała (A)
38 × 64 × 8 cm
Dysk HDD/SSD, pendrive, karta pamięci, mały smartfon
Średnia (B)
38 × 64 × 19 cm
Smartfon, tablet, mały laptop (13")
Duża (C)
41 × 64 × 38 cm
Laptop do 17", laptop + zasilacz, konsola
Wymiary orientacyjne - mogą się różnić w starszych paczkomatach. W razie wątpliwości wybierz większą.
Bezpieczeństwo przesyłki i danych
Przesyłka ubezpieczona do 5 000 zł, na życzenie umowa NDA, a dyski nie opuszczają naszego laboratorium.
Ubezpieczenie przesyłki
Paczki InPost (Szybkie Zwroty) są ubezpieczone do 5 000 zł. W przypadku uszkodzenia lub zagubienia - pełna reklamacja po naszej stronie.
Poufność danych
Twoje dane traktujemy poufnie. Na życzenie podpisujemy umowę NDA przed rozpoczęciem prac. Dyski nigdy nie opuszczają naszego laboratorium.
Darmowy zwrot
Po naprawie odsyłamy sprzęt Paczkomatem InPost na nasz koszt. Nie akceptujesz wyceny? Też odsyłamy za darmo.
Gotowy do wysyłki?
Wypełnij formularz zlecenia lub zadzwoń - pomożemy z organizacją transportu.