Доставка та пакування
Хочете надіслати пристрій до сервісу? Нижче знайдете інструкцію як його безпечно запакувати.
Перед відправкою
Заповніть форму замовлення на сторінці /zlecenie або додайте записку з даними: ім'я, прізвище, номер телефону, опис проблеми.
Не кладіть пароль або код блокування в посилку. Якщо вони потрібні для діагностики, надішліть їх у приватному повідомленні лише після нашого підтвердження, що ми отримали пристрій. Підготуйте SIM-карту лише тоді, коли ми домовилися про це заздалегідь.
Ретельно запакуйте пристрій згідно з інструкцією нижче.
Надішліть посилку одним із способів нижче.
Що додати до посилки?
Перевірте перед закриттям посилки - це прискорить діагностику.
Паролі та коди: надішліть окремо
Не записуйте пароль або код на записці всередині посилки. Якщо доступ потрібен для діагностики, надішліть дані в приватному повідомленні лише після нашого підтвердження, що ми отримали пристрій. Якщо можливо, спочатку встановіть тимчасовий пароль або код.
Зарядний пристрій / блок живлення
Додайте ТІЛЬКИ якщо підозрюєте його несправність. Ми маємо лабораторні блоки живлення.
SIM-карта
SIM-карта потрібна лише якщо ми домовилися про це раніше під час розмови. В іншому випадку вийміть SIM перед відправкою (для безпеки).
Контактні дані + опис
Записка з: ім'ям, телефоном, email та описом проблеми. Без цього ми не знатимемо хто надіслав посилку!
Як запакувати пристрій?
Диск HDD / SSD
- Оберніть диск бульбашковою плівкою (мін. 2-3 шари) або щільною тканиною (рушник, флісова тканина)
- Покладіть в антистатичний пакет (якщо є) - це не обов'язково
- Покладіть у жорстку коробку - диск НЕ повинен рухатися всередині
- Заповніть порожні місця газетами, ганчірками або пінопластом
Не потрібно додавати кабелі - у нас є всі необхідні
НЕ надсилайте диск лише в бульбашковому конверті - це занадто мало захисту! Картонна коробка - це мінімум.
Ноутбук / MacBook
- Вимкніть ноутбук і від'єднайте зарядний пристрій
- Оберніть ноутбук бульбашковою плівкою або щільною тканиною (рушник, ковдра)
- Покладіть у картонну коробку з наповнювачем навколо
- Додайте зарядний пристрій лише якщо підозрюєте його несправність
Додайте зарядний пристрій ЛИШЕ якщо підозрюєте його несправність - у нас є лабораторні блоки живлення
Якщо пароль потрібен для діагностики, надішліть його в приватному повідомленні лише після нашого підтвердження, що ми отримали пристрій. Не кладіть його в посилку.
Ноутбук залито рідиною? НЕ вмикайте його! Запакуйте і надішліть якнайшвидше.
Смартфон / Планшет
- Вимкніть пристрій
- Зніміть чохол / захисну плівку (вони можуть ускладнити ремонт)
- Оберніть бульбашковою плівкою або м'якою тканиною
- Покладіть у маленьку коробку або жорсткий бульбашковий конверт
Кабель для зарядки НЕ потрібен - у нас є лабораторні блоки живлення
Додайте SIM-карту, якщо телефон заблокований PIN/PUK-кодом
Якщо код блокування екрана потрібен для діагностики, надішліть його в приватному повідомленні лише після нашого підтвердження, що ми отримали пристрій. Не кладіть його в посилку.
Вийміть SD-карту з даними ПЕРЕД відправкою (хіба що саме вона потребує ремонту).
Немає бульбашкової плівки?
Використайте те, що є вдома: рушник, флісову тканину, толстовку, шарф - оберніть пристрій і покладіть у коробку. Головне, щоб пристрій не рухався всередині посилки. Порожні місця заповніть зім'ятими газетами або ганчірками.
Як доставити посилку?
Особисто
Принесіть пристрій за адресою:
ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk
Пакомат InPost
Надішліть на пакомат GDA108M (Гданськ, вул. Драгана).
Замовити безкоштовну доставкуБезкоштовний кур'єр
Замовте безкоштовного кур'єра - він забере посилку з вашої адреси.
Замовити забір кур'єромЯку комірку обрати в пакоматі?
Мала (A)
38 × 64 × 8 cm
Диск HDD/SSD, флешка, карта пам'яті, малий смартфон
Середня (B)
38 × 64 × 19 cm
Смартфон, планшет, малий ноутбук (13")
Велика (C)
41 × 64 × 38 cm
Ноутбук до 17", ноутбук + зарядний пристрій, ігрова консоль
Орієнтовні розміри - можуть відрізнятися в старіших пакоматах. Якщо сумніваєтесь, оберіть більшу.
Безпека посилки та даних
Дбаємо про безпеку на кожному етапі - посилка застрахована до 5 000 злотих, за бажанням угода NDA, диски не залишають нашу лабораторію.
Страхування відправлення
Посилки InPost (Szybkie Zwroty) застраховані до 5 000 злотих. У разі пошкодження або втрати - повна рекламація з нашого боку.
Конфіденційність даних
Ми ставимося до ваших даних конфіденційно. На запит підписуємо угоду NDA перед початком робіт. Диски ніколи не покидають нашу лабораторію.
Безкоштовне повернення
Після ремонту відправляємо пристрій назад через пакомат InPost за наш рахунок. Не приймаєте оцінку? Теж відправляємо безкоштовно.
Готові до відправки?
Заповніть форму замовлення або зателефонуйте - допоможемо з організацією транспортування.