Ні. Можна одразу надіслати посилку через InPost Szybkie Zwroty і додати записку з контактними даними. Реєстрація на naprawiam.online необов'язкова та дає номер замовлення раніше і перегляд статусу.
Якщо у вас є номер заявки з нашої системи, вкажіть його. Якщо ви ще не створювали заявку й номера немає, вкажіть свій номер телефону — той самий, який подаєте в контактних даних.
Так. Ви безкоштовно надсилаєте посилку через InPost Szybkie Zwroty, а після ремонту ми повертаємо пристрій за наш рахунок.
Так. Надішліть посилку за адресою: ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk. Вартість відправлення власним кур'єром сплачуєте ви. Покладіть усередину записку з контактними даними та описом проблеми.
Ні. Для InPost Szybkie Zwroty достатньо коду повернення. Введіть його на екрані поштомата або скористайтеся QR-кодом у застосунку.
Виміряйте запаковану коробку. Габарит A має максимум 8 x 38 x 64 см, B: 19 x 38 x 64 см, а C: 41 x 38 x 64 см. Якщо розмір посилки близький до межі, виберіть більший габарит.
Не обов'язково. Додайте його лише тоді, коли підозрюєте, що саме він спричиняє проблему, і хочете, щоб ми його перевірили.
Не кладіть пароль або код у посилку. Якщо доступ потрібен для діагностики, надішліть його в приватному повідомленні лише після нашого підтвердження, що ми отримали пристрій. Вкажіть ім'я і прізвище або номер замовлення. Якщо можливо, спочатку встановіть тимчасовий пароль або код. Не надсилайте одноразові коди або коди MFA. SIM-карту додавайте лише після попереднього узгодження з нами.
Зазвичай ні. Вийміть SIM-карту й SD-карту, якщо саме вони не потребують ремонту чи відновлення даних і ми не домовилися про інше.
Вимкніть його, від'єднайте живлення та не вмикайте знову. Не сушіть гарячим повітрям. Захистіть пристрій і якомога швидше передайте його до сервісу.
Спочатку зв'яжіться з нами. Якщо батарея здута, гаряча, пробита або явно пошкоджена, не надсилайте пристрій без попереднього узгодження безпечного способу передавання.
Так. Огорніть кожен окремо, позначте їх номерами та додайте один список з описом проблеми для кожного номера.
Ні. Спочатку оцінюємо носій і визначаємо, чи потрібен аналіз. Коли ми відновлюємо дані, аналіз є частиною послуги. Якщо робота завершується аналізом, вартість становить 300 zł для диска, SSD, карти пам'яті або флешки та analiza 500 zł + odzyskiwanie для пошкодженого смартфона. До початку платного етапу ви завжди знаєте умови й вартість.
Карткою, BLIK, банківським переказом або готівкою при особистому отриманні. Ви платите після виконання погодженої послуги. Рахунок-фактура ПДВ доступний на запит.
Так. Приходьте за адресою ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk. Ми працюємо: Понеділок-п'ятниця, 09:00-17:00. Попередній запис не потрібен.