Przejdź do treści

Dysk nie jest wykrywany

Podłączasz dysk, a komputer udaje, że nic się nie stało - BIOS milczy, system nawet nie mrugnie. Wkurzające, wiem. Ale tu mam dla Ciebie dobrą wiadomość: brak wykrywania to często awaria, którą naprawiamy bez otwierania dysku. Bywa lżejsze niż brzmi.

Nie próbuj uruchamiać dysku wielokrotnie. Jeśli przyczyna jest w głowicach, każde uruchomienie pogarsza sytuację. Podłącz raz - jeśli BIOS nie widzi, odłącz i dzwoń do nas.

Zadzwoń: 664 725 410Wyślij kurierem za 0 zł
No Data No Fee4.8 Google (365+ opinii)Od 2009 rokuKomora bezpyłowa

Dlaczego komputer nie widzi dysku?

Podłączasz dysk, komputer milczy, a Ty nie wiesz nawet, czy dane jeszcze istnieją. Znam ten stan. Dobra wiadomość: za tym objawem prawie zawsze stoi jedna z czterech usterek - i żadna nie oznacza automatycznie utraty danych.

  1. Padła elektronika (PCB) - przepięcie, wilgoć albo zwarcie zabiło płytkę na spodzie dysku.
  2. Posypał się firmware - wewnętrzny program dysku (tzw. service area), bez którego dysk nie wie nawet, kim jest, więc się nie zgłasza.
  3. Padły głowice - dysk chce odczytać swój firmware z talerza, głowice nie działają, więc cisza.
  4. Wina kabla albo gniazda SATA/USB - tak, to się zdarza częściej, niż myślisz.

Wszystkie cztery dają identyczny objaw, więc przez telefon nie odróżnię jednej od drugiej - strzelałbym w ciemno. Dlatego najpierw podpinamy dysk do PC-3000 i sprawdzamy, który scenariusz to Twój przypadek. PCB albo firmware naprawiamy w godziny, głowice to kwestia dni. W każdym z tych scenariuszy dane zwykle wracają.

Czego NIE robić, gdy dysk nie jest wykrywany

  • Nie podłączaj dysku do różnych komputerów, portów USB, kieszonek - jeśli problem jest w głowicach, każde uruchomienie pogarsza stan
  • Nie wymieniaj elektroniki (PCB) z innego dysku na własną rękę - nowoczesne dyski mają unikalną kość ROM/NVRAM (pamięć z ustawieniami dysku) dopasowaną do konkretnego egzemplarza
  • Nie aktualizuj firmware dysku narzędziami producenta - przy uszkodzonym firmware możesz nadpisać resztki service area (ukryty obszar serwisowy z ustawieniami dysku)
  • Nie formatuj i nie inicjalizuj dysku, jeśli system go zobaczy, ale każe sformatować - stracisz strukturę plików
  • Nie używaj programów do naprawy bad sectorów (np. HDD Regenerator, Victoria) - wielogodzinne maglowanie słabnącego dysku odczytami dobija głowice i powierzchnię talerzy

Nie czekaj — im szybciej zareagujesz, tym większe szanse na odzyskanie danych.

Bezpłatna wycena · ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Tabela diagnostyczna

BIOS w ogóle nie widzi dysku, dysk kręci się normalnie

Możliwe przyczyny
Uszkodzona elektronika (PCB) lub firmware
Metoda naprawy
Naprawa/wymiana PCB, odczyt firmware na PC-3000
Orientacyjna cena
600 - 1 000 zł

BIOS nie widzi, dysk nie kręci się (cisza)

Możliwe przyczyny
Uszkodzony silnik lub zwarcie na PCB
Metoda naprawy
Naprawa PCB lub przeniesienie talerzy
Orientacyjna cena
600 zł - kilka tys. zł

BIOS widzi dziwną nazwę/pojemność (np. 0 MB)

Możliwe przyczyny
Uszkodzony firmware (service area)
Metoda naprawy
Naprawa firmware na PC-3000
Orientacyjna cena
600 - 1 000 zł

Dysk pojawia się i znika losowo

Możliwe przyczyny
Uszkodzone głowice lub kontakt na PCB
Metoda naprawy
Diagnostyka PC-3000, naprawa PCB lub wymiana głowic
Orientacyjna cena
600 zł - kilka tys. zł

BIOS widzi dysk, ale system każe sformatować

Możliwe przyczyny
Uszkodzona struktura plików (MBR/GPT/partycje)
Metoda naprawy
Odzysk logiczny na PC-3000 / R-Studio
Orientacyjna cena
600 - 1 000 zł

Jak wygląda naprawa?

1

Diagnostyka na PC-3000

Podłączamy dysk do PC-3000 Portable III w trybie serwisowym - omijamy system operacyjny i rozmawiamy z dyskiem bezpośrednio. Sprawdzamy stan elektroniki, odczytujemy firmware (service area), testujemy komunikację z głowicami. Na tej podstawie ustalamy przyczynę i szacujemy koszt. Czas: od 3 dni do kilku tygodni.

2

Naprawa przyczyny awarii

W zależności od diagnozy: naprawiamy/wymieniamy elektronikę (PCB), naprawiamy firmware programowo na PC-3000, lub - jeśli problem w głowicach - wymieniamy je w komorze bezpyłowej. Większość awarii firmware i PCB naprawiamy tego samego dnia.

3

Odczyt i kopiowanie danych

Po przywróceniu komunikacji z dyskiem kopiujemy dane sektor po sektorze na zdrowy nośnik. PC-3000 automatycznie omija uszkodzone obszary i wraca do nich w kolejnych przebiegach, wyciągając maksimum danych.

4

Weryfikacja i wydanie

Na koniec sprawdzamy pliki na wyrywki - czy się otwierają i czy zawierają to, co powinny. Dostajesz listę odzyskanych danych na nowym dysku zewnętrznym lub pendrive - jak ustalimy.

Orientacyjne koszty

Analiza i diagnostyka

300 zł

Diagnostyka na PC-3000 - identyfikacja przyczyny. Wliczona w cenę odzyskiwania, jeśli kontynuujesz.

Odzysk danych - awaria elektroniki/firmware

600 - 1 000 zł

Naprawa PCB lub firmware + kopiowanie danych. Najczęstszy scenariusz, gdy dysk nie jest wykrywany.

Odzysk danych - uszkodzone głowice

od 900 zł

Gdy przyczyną niewykrywania są uszkodzone głowice - wymiana w komorze bezpyłowej + odczyt.

Tryb Express (priorytet 24h)

+ 500 zł

Diagnostyka tego samego dnia, naprawa i odzysk z najwyższym priorytetem.

No Data No Fee: nie odzyskamy danych = nie płacisz za odzysk. Pozostaje tylko opłata za analizę (300 zł). Dokładną wycenę odzysku podajemy po analizie - żadnych ukrytych kosztów.

Cena obejmuje diagnostykę — nie płacisz z góry.

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego BIOS nie widzi mojego dysku - czy dysk jest martwy?
Niekoniecznie. "BIOS nie widzi dysku" to objaw, nie diagnoza. Najczęstsze przyczyny to uszkodzona elektronika (PCB) lub firmware - i jedno, i drugie da się naprawić bez otwierania dysku. Dopiero gdy przyczyną są głowice, sprawa jest poważniejsza (ale nadal w większości przypadków dane się odzyskuje).
Czy mogę sam wymienić płytkę elektroniki (PCB)?
Kiedyś, w starych dyskach, dało się zamienić PCB między identycznymi modelami. Nowoczesne dyski mają na płytce kość ROM/NVRAM (pamięć z indywidualnymi ustawieniami dysku) dopasowaną do tego jednego egzemplarza - jak klucz dorobiony pod konkretny zamek. Zawiera ona m.in. parametry kalibracyjne głowic (tzw. adaptives). Wymiana PCB bez przeniesienia tej kości = dysk dalej nie działa lub, co gorsza, głowice uszkodzą talerze przez złą kalibrację. Dlatego elektronikę naprawiamy komponentowo na Twojej oryginalnej płytce, pod mikroskopem na stacji lutowniczej - kość ROM/NVRAM zostaje na miejscu.
Dysk nie jest widoczny w systemie, ale BIOS go widzi - co to znaczy?
To zwykle problem z partycjami lub systemem plików, nie z samym dyskiem. BIOS widzi dysk na poziomie sprzętowym, ale system operacyjny nie może odczytać struktury plików (MBR/GPT/NTFS/ext4). To najłatwiejszy scenariusz do odzysku - dane są na miejscu, trzeba tylko odczytać je z pominięciem uszkodzonych struktur. Koszt: 600-1 000 zł.
Ile kosztuje odzyskanie danych z niewykrywanego dysku?
Zależy od przyczyny. Awaria elektroniki lub firmware: 600-1 000 zł. Uszkodzenie fizyczne (głowice, silnik): od 900 zł - dokładna wycena po analizie. Analiza (300 zł) pokaże, z którym scenariuszem mamy do czynienia. Analiza jest wliczona w cenę odzysku.
Czy to może być wina kabla, a nie dysku?
Tak, i to nie jest rzadkie. Zanim zaczniesz panikować: (1) sprawdź kabel SATA / USB - wymień na inny, (2) podłącz dysk do innego portu SATA na płycie głównej, (3) jeśli używasz kieszonki USB - spróbuj innej. Jeśli po tych testach dysk nadal nie jest widoczny, problem jest w dysku. Ale te 3 minuty sprawdzania mogą zaoszczędzić Ci wizyty w serwisie.
Dysk USB nagle zniknął z systemu i nie pojawia się ponownie - co robić?
Jeśli dysk USB (zewnętrzny) nagle przestał być widoczny: (1) sprawdź w Zarządzaniu dyskami (Windows) lub Narzędziu dyskowym (Mac), czy dysk jest widoczny tam - może zniknął tylko "litera dysku", (2) spróbuj innego portu USB i kabla, (3) posłuchaj, czy dysk kręci się po podłączeniu. Jeśli dysk kręci się, ale system go nie widzi - prawdopodobnie uszkodzony firmware lub struktura partycji. Nie formatuj! Przynieś do nas.
Mam zewnętrzny dysk WD / Seagate, spadł i nie jest wykrywany. Da się odzyskać dane?
W większości przypadków tak. Dyski zewnętrzne po upadku najczęściej mają uszkodzone głowice lub problemy z firmware. Ważne: (1) nie próbuj go otwierać - dyski 2.5" mają bardzo ciasno upakowane elementy, (2) nie podłączaj wielokrotnie, (3) przynieś lub wyślij do nas. Z dyskami po upadku liczy się czas - im mniej prób uruchomienia po drodze, tym lepszy wynik odzysku.
Czy mogę użyć programu TestDisk lub PhotoRec?
Tylko jeśli dysk jest widoczny w systemie i nie wydaje dziwnych dźwięków. TestDisk/PhotoRec działają na poziomie logicznym - potrzebują sprawnego dysku, żeby czytać sektory. Jeśli dysk nie jest wykrywany przez BIOS, te programy nie pomogą. Jeśli jest widoczny, ale nie montuje się - możesz spróbować PhotoRec, ale NIE TestDisk z opcją "write" (może nadpisać tablicę partycji).
Jak zapakować dysk do wysyłki?
Dysk twardy to precyzyjne urządzenie mechaniczne - wymaga solidnego opakowania. Owiń go w folię antystatyczną (lub zwykłą folię bąbelkową - minimum 2 warstwy). Umieść w twardym pudełku, wypełnij puste przestrzenie papierem lub pianką. Dysk NIE może się przesuwać wewnątrz paczki. Nadaj przez InPost - link w zakładce Zlecenie. Odsyłamy na nasz koszt.
Czy odzyskanie danych z dysku, który nie jest wykrywany, trwa długo?
Diagnostyka: od 3 dni do kilku tygodni. Jeśli problem to firmware lub PCB - naprawiamy często tego samego dnia, odzysk 1-3 dni. Jeśli trzeba wymieniać głowice - od 3 do 7 dni (plus czas na pozyskanie dawcy). W trybie Express (+ 500 zł) diagnostyka tego samego dnia.

Powiązane problemy i usługi

Dysk twardy stuka lub klikaDysk twardy piszczy lub buczyDysk prosi o sformatowanieBłędy SMART na dyskuGwarancja No Data - No Fee - jak to działa?Odzyskiwanie Danych GdańskOdzyskiwanie Danych z Dysków HDD Gdańsk

Komputer nie widzi dysku? Postawmy diagnozę

Brak wykrywania dysku to objaw wielu różnych awarii - od prostych po skomplikowane. Diagnostyka na PC-3000 pokaże, co dokładnie się stało i ile będzie kosztował odzysk. Analiza zajmuje od 3 dni do kilku tygodni.

Zadzwoń: 664 725 410Wyślij sprzęt kurierem

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

Zobacz, jak to robimy

Prawdziwe nagrania z naszego laboratorium — @kolegainformatyk

Więcej filmów
ZadzwońWyślij 0 zł