Macierz RAID nie działa? Odzyskamy Twoje dane.
Synology pokazuje "Volume crashed"? QNAP zgłasza "Degraded"? Serwer NAS nie montuje wolumenu? Nie panikuj — mamy doświadczenie z odzyskiwaniem danych z macierzy RAID 0, 1, 5, 6, 10 i serwerów NAS wszystkich producentów.
Nie próbuj rebuildu RAID na uszkodzonych dyskach! Rebuild na degradowanej macierzy z drugim awaryjnym dyskiem to najczęstsza przyczyna całkowitej utraty danych z RAID.
Co oznacza awaria macierzy RAID/NAS?
Macierz RAID to zestaw dysków pracujących razem, zapewniający wydajność (RAID 0), redundancję (RAID 1, 5, 6) lub jedno i drugie (RAID 10). Awaria macierzy oznacza, że system nie jest w stanie utrzymać spójności danych na dyskach — i wolumen staje się niedostępny.
Statusy macierzy i ich znaczenie
- Degraded (degradowana) — jeden dysk wypadł z macierzy. RAID działa, ale bez redundancji. Kolejna awaria = utrata danych. To sygnał alarmowy, nie problem „na później".
- Crashed / Failed — macierz straciła spójność. Wolumen jest niedostępny, system NAS nie startuje lub pokazuje pustą przestrzeń. Wymaga interwencji specjalisty.
- Rebuilding — macierz odbudowuje się po wymianie dysku. Jeśli w trakcie rebuildu drugi dysk ulegnie awarii — dane zostaną utracone.
- Unmounted — wolumen nie jest zamontowany. Może wynikać z uszkodzenia metadanych RAID lub błędu systemu plików (EXT4, Btrfs).
Najczęstsze przyczyny awarii RAID
1. Awaria wielu dysków jednocześnie
Dyski w macierzy często pochodzą z tej samej partii produkcyjnej i mają podobny czas pracy. Jeśli jeden dysk padnie, drugi często jest blisko awarii. Rebuild RAID 5 na starych dyskach to najczęstsza przyczyna katastrofy — obciążenie podczas rebuildu wykańcza kolejny dysk.
2. Uszkodzenie konfiguracji RAID
Metadane macierzy (kolejność dysków, rozmiar stripe, algorytm parzystości) mogą ulec uszkodzeniu przez:
- Nagły zanik zasilania (bez UPS)
- Błąd aktualizacji firmware NAS
- Przypadkową inicjalizację RAID (np. po wymianie płyty NAS)
- Zamianę kolejności dysków w slotach
3. Uszkodzenie systemu plików
System plików na wolumenie RAID (EXT4, Btrfs, XFS, ZFS) może ulec uszkodzeniu niezależnie od samej macierzy. Wolumen RAID jest technicznie sprawny, ale system plików nie pozwala na dostęp do danych.
4. Awaria kontrolera RAID
W przypadku sprzętowego RAID (kontroler LSI, Adaptec, HP Smart Array) — uszkodzenie kontrolera lub jego baterii podtrzymującej cache może spowodować utratę danych zapisanych w pamięci podręcznej kontrolera.
Typy RAID i podatność na awarię
- RAID 0 — brak redundancji. Awaria jednego dysku = utrata WSZYSTKICH danych. Odzyskiwanie wymaga obrazu każdego dysku.
- RAID 1 — lustrzane kopie. Najbezpieczniejszy, ale awaria obu dysków = problem.
- RAID 5 — jeden dysk parzystości. Przeżywa awarię 1 dysku. Rebuild to moment największego ryzyka.
- RAID 6 — dwa dyski parzystości. Przeżywa awarię 2 dysków jednocześnie.
- RAID 10 — stripe mirrorów. Przeżywa awarię 1 dysku w każdym mirrorze.
- SHR/SHR-2 — Synology Hybrid RAID, działanie podobne do RAID 5/6.
Czego NIE robić, gdy RAID nie działa?
- Nie uruchamiaj rebuildu RAID, jeśli drugi dysk też ma ostrzeżenia S.M.A.R.T. — rebuild obciąża wszystkie dyski i może wykończyć następny
- Nie zamieniaj kolejności dysków w slotach NAS — metadane RAID zawierają informację o pozycji każdego dysku
- Nie inicjalizuj ponownie macierzy RAID — "Create new RAID" nadpisze metadane i utrudni odzysk
- Nie uruchamiaj fsck / e2fsck na wolumenie RAID bez pełnego backupu — "naprawa" systemu plików może usunąć dane
- Nie aktualizuj firmware NAS w trakcie problemów z macierzą — aktualizacja może zmienić format metadanych RAID
- Nie podłączaj dysków z macierzy bezpośrednio do komputera — system Windows zaproponuje formatowanie i nadpisze metadane RAID
Nie czekaj — im szybciej zareagujesz, tym większe szanse na odzyskanie danych.
Bezpłatna wycena · ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu
Tabela diagnostyczna
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Metoda naprawy | Orientacyjna cena |
|---|---|---|---|
| NAS pokazuje "Volume Degraded" (1 dysk wypadł) | Awaria jednego dysku (bad sectors, uszkodzone głowice) | Obraz uszkodzonego dysku na PC-3000, rebuild z obrazów | od 400 zł/dysk |
| NAS pokazuje "Volume Crashed" (2+ dysków) | Awaria wielu dysków lub uszkodzenie metadanych RAID | Obrazowanie każdego dysku, ręczna rekonstrukcja macierzy | od 400 zł/dysk |
| RAID 0 — jeden dysk nie działa | Awaria dysku w macierzy bez redundancji | Odzysk danych z uszkodzonego dysku, składanie stripe | od 600 zł/dysk |
| Wolumen zamontowany, ale foldery puste / uszkodzone pliki | Uszkodzenie systemu plików (EXT4, Btrfs) na wolumenie RAID | Rekonstrukcja systemu plików z obrazu wolumenu | od 400 zł/dysk |
| NAS nie startuje po aktualizacji firmware | Niekompatybilność firmware z konfiguracją RAID | Odczyt dysków poza NAS-em, ręczny rebuild macierzy | od 400 zł/dysk |
Jak wygląda naprawa?
Analiza macierzy i dysków
Odbieramy komplet dysków z macierzy. Każdy dysk podłączamy do PC-3000 i sprawdzamy stan S.M.A.R.T., liczbę bad sectorów i kondycję głowic. Identyfikujemy typ RAID, rozmiar stripe, algorytm parzystości i kolejność dysków.
Obrazowanie dysków
Tworzymy pełny obraz sektor po sektorze każdego dysku z macierzy. Uszkodzone dyski odczytujemy na PC-3000 z pominięciem bad sectorów. Dla dysków z uszkodzonymi głowicami — wymiana w komorze bezpyłowej.
Rekonstrukcja macierzy
Z obrazów dysków odbudowujemy wirtualną macierz RAID — ustalamy kolejność dysków, parametry stripe, offset danych i algorytm parzystości. Montujemy wolumen i wyodrębniamy system plików.
Ekstrakcja i weryfikacja danych
Wyodrębniamy pliki z odbudowanego wolumenu. Weryfikujemy integralność danych — otwieramy dokumenty, sprawdzamy bazy danych, testujemy maszyny wirtualne. Klient weryfikuje kompletność przed płatnością.
Orientacyjne koszty
Odzyskiwanie RAID logiczne (za dysk)
400–1000 zł
Dyski sprawne fizycznie, uszkodzona konfiguracja RAID lub system plików.
Odzyskiwanie RAID z uszkodzonymi dyskami
od 600 zł/dysk
Dodatkowo obrazowanie uszkodzonych dysków na PC-3000.
Analiza macierzy
300 zł
Diagnostyka wszystkich dysków i wycena odzysku. Wliczona w cenę usługi.
Tryb Express 24h
+500 zł
Priorytetowa realizacja zlecenia, praca poza godzinami.
Cena "za dysk" oznacza koszt obrazowania i odczytu jednego dysku z macierzy. Całkowity koszt odzysku zależy od liczby dysków i stopnia uszkodzenia. Zasada No Data, No Fee. Darmowa wysyłka InPost.
Cena obejmuje diagnostykę — nie płacisz z góry.
ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu
Najczęściej zadawane pytania
Ile dysków muszę dostarczyć do odzysku RAID?
Czy odzyskacie dane z RAID 0, gdzie jeden dysk padł?
Mam Synology NAS z SHR — czy to obsługujecie?
Czy mogę sam podłączyć dyski z NAS do komputera?
NAS pokazuje "Degraded" — czy mogę dalej pracować?
Ile kosztuje odzyskanie danych z macierzy NAS z 4 dyskami?
Czy możecie przyjechać i zabrać serwer na miejscu?
Co jeśli NAS się nie włącza, ale dyski są sprawne?
Jak długo trwa odzyskiwanie danych z macierzy RAID?
Powiązane problemy i usługi
RAID nie działa? Odzyskamy dane z macierzy.
Dostarczamy pełną diagnostykę macierzy RAID. Obsługujemy Synology, QNAP, serwery Dell, HP, Lenovo. Przynieś dyski na Chełm w Gdańsku lub wyślij kurierem InPost za 0 zł.
ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu