Przejdź do treści

Odzyskiwanie danych z dysku po pożarze

Po pożarze człowiek wygrzebuje z popiołu osmaloną, sczerniałą bryłę i myśli: to już na pewno do wyrzucenia. Niekoniecznie. Talerz w dysku to aluminium i warstwa magnetyczna - a te wytrzymują znacznie więcej, niż się wydaje. Dane często siedzą tam całe pod warstwą sadzy. Pytanie nie brzmi „czy się spalił”, tylko „co żar, sadza i woda gaśnicza zrobiły w środku”. Na to odpowiada dopiero zajrzenie do dysku w komorze bezpyłowej - a samą wycenę robimy bezpłatnie.

NIE próbuj uruchamiać dysku po pożarze! Stopiona obudowa, sadza i popioły wewnątrz dysku zniszczą talerze przy pierwszym obrocie. Przynieś dysk w stanie, w jakim go znalazłeś.

No Data No Fee4.8 Google (365+ opinii)Od 2009 rokuKomora bezpyłowa

Co dzieje się z dyskiem podczas pożaru?

Ile ciepła zniesie talerz

Dysk znosi gorąco lepiej, niż większość ludzi sądzi. Talerz to płytka z aluminium (topi się dopiero przy ~660°C) albo ze szkła ceramicznego, które wytrzymuje jeszcze więcej. Zapis magnetyczny słabnie wraz z temperaturą stopniowo i znika dopiero przy kilkuset stopniach - fizycy nazywają tę granicę temperaturą Curie.

Typowy pożar mieszkania rozgrzewa się do 600–800°C pod sufitem, ale dysk rzadko siedzi nago w środku tego żaru. Zwykle jest w obudowie komputera albo w szafie, a metal działa jak termos - w środku bywa wyraźnie chłodniej niż w płomieniach dookoła. Dlatego dane potrafią przeżyć.

Mechanika i sadza

Wróg numer jeden to nie samo gorąco, tylko to, co dzieje się z mechaniką. Obudowa się wykrzywia, filtr przestaje filtrować, do środka wchodzi sadza i drobny popiół. Współczesne dyski parkują głowice automatycznie nawet przy nagłym zaniku prądu, ale wykrzywiona od żaru mechanika potrafi ten manewr zepsuć - a każdy pyłek na talerzu to potencjalna rysa przy pierwszym obrocie.

Czy talerz pod sadzą jest jak nowy, czy porysowany - tego nie zgadnę z zewnątrz. To widać dopiero po otwarciu dysku w komorze bezpyłowej i obejrzeniu talerza pod mikroskopem.

Elektronika dysku (PCB)

Zielona płytka pod spodem dysku (PCB - elektronika napędu) jest najbardziej miękka na ogień: kondensatory, układy zasilania i obwody ochronne (diody TVS, które przepalają się, żeby ratować resztę) puszczają już przy 150–200°C. Ale akurat to mnie nie martwi. Naprawiam elektronikę na poziomie komponentów - pod mikroskopem, na stacji lutowniczej. A gdy płytka jest spalona na wylot, przenoszę z niej kość pamięci z indywidualnymi ustawieniami dysku (ROM/NVRAM), bez której napęd na dawcy nie rozpozna własnych talerzy.

Liczy się to, czego nie da się tak po prostu podmienić: talerz i silnik. Jeśli łożysko nie zatarło się od gorąca, a talerz nie ma rys po głowicy - dane da się wyciągnąć, nawet jeśli z wierzchu dysk wygląda jak węgielek z grilla.

Czego NIE robić z dyskiem po pożarze

  • NIE próbuj podłączać ani uruchamiać dysku - sadza, popiół i stopione elementy wewnątrz zniszczą talerze przy pierwszym obrocie
  • NIE myj dysku wodą ani rozpuszczalnikami - mogą dostać się do wnętrza i pogorszyć korozję
  • NIE otwieraj obudowy dysku - nawet jeśli jest odkształcona, talerze wewnątrz mogą być nienaruszone
  • NIE wyrzucaj dysku, nawet jeśli wygląda na kompletnie spalony - obudowa chroni talerze lepiej, niż myślisz
  • NIE przechowuj dysku w wilgotnym miejscu - korozja jest drugim wrogiem po ogniu, szczególnie na odsłoniętej elektronice
  • NIE potrząsaj ani nie obracaj dysku - luźne elementy wewnątrz (stopione plastiki, sadza) mogą porysować talerze

Nie czekaj — im szybciej zareagujesz, tym większe szanse na odzyskanie danych.

Bezpłatna wycena · ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Tabela diagnostyczna

Dysk z pożaru - obudowa odkształcona, ale szczelna

Możliwe przyczyny
Temperatura nie przekroczyła punktu topnienia Al (660°C)
Metoda naprawy
Otwarcie w komorze bezpyłowej, ocena talerzy, naprawa elektroniki na poziomie komponentów (PCB)
Orientacyjna cena
wycena po analizie

Dysk z pożaru - obudowa otwarta / stopiona

Możliwe przyczyny
Ekstremalny żar - talerze narażone na sadzę i popiół
Metoda naprawy
Czyszczenie talerzy, przeszczep do nowej obudowy
Orientacyjna cena
wycena po analizie

Dysk z pożaru + gaszenie wodą

Możliwe przyczyny
Termiczne + korozja od wody gaśniczej
Metoda naprawy
Czyszczenie, wymiana głowic, odczyt sektor po sektorze
Orientacyjna cena
wycena po analizie

Macierz RAID / NAS z pożaru

Możliwe przyczyny
Wiele dysków z uszkodzeniami termicznymi
Metoda naprawy
Indywidualny odczyt każdego dysku + rekonstrukcja RAID
Orientacyjna cena
wycena po analizie RAID (500 zł)

Jak wygląda naprawa?

1

Bezpieczne dostarczenie

Przynieś dysk do serwisu w Gdańsku w stanie, w jakim go znalazłeś. Nie próbuj czyścić obudowy ani odkręcać śrub. Jeśli dysk był w komputerze - możesz przynieść cały komputer. Zapakuj w antystatyczny worek lub folię bąbelkową.

2

Analiza w komorze bezpyłowej

Otwieramy dysk w sterylnym środowisku klasy ISO 5. Oceniamy stan talerzy pod mikroskopem - szukamy rys, deformacji termicznych, osadów sadzy. Sprawdzamy, czy głowice zaparkowały prawidłowo. Testujemy silnik napędowy. Analiza kosztuje 300 zł i jest wliczona w cenę odzysku - po niej mówimy wprost, jakie są szanse.

3

Odzyskiwanie danych

Czyścimy talerze specjalistycznymi roztworami w komorze bezpyłowej. Naprawiamy elektronikę dysku na poziomie komponentów (PCB - płytka pod spodem: układy zasilania, kontroler, obwody ochronne), a gdy płytka jest zniszczona - przenosimy z niej kość pamięci z ustawieniami dysku (ROM/NVRAM) na płytkę dawcy. W razie potrzeby wymieniamy blok głowic (i przenosimy mapę głowic - head map). Odczytujemy dane sektor po sektorze narzędziami PC-3000.

4

Weryfikacja i przekazanie

Odzyskane dane przekazujemy na nowym nośniku (dysk zewnętrzny lub pendrive). Przed odbiorem weryfikujesz listę plików. Zasada No Data, No Fee - jeśli nie odzyskamy danych, nie płacisz za próbę odzyskania.

Orientacyjne koszty

Oględziny i wycena

0 zł

Wstępna ocena i uczciwa rozmowa o szansach - bez otwierania dysku. Otwarcie i ocena talerzy w komorze bezpyłowej to analiza nośnika (300 zł, wliczona w cenę odzysku)

Odzyskiwanie - obudowa szczelna, talerze czyste

wycena po analizie

Naprawa elektroniki na poziomie komponentów (PCB), wymiana bloku głowic, standardowy odczyt

Odzyskiwanie - talerze z sadzą/korozją

wycena po analizie

Czyszczenie talerzy, przeszczep mechaniki, zaawansowany odczyt

Odzyskiwanie RAID / NAS po pożarze

wycena po analizie RAID (500 zł)

Indywidualny odzysk każdego dysku + rekonstrukcja macierzy

Cena zależy od stanu talerzy i stopnia uszkodzenia mechaniki. Dysk, który z zewnątrz wygląda na zniszczony, może mieć nienaruszone talerze - i odwrotnie. Analiza pojedynczego dysku kosztuje 300 zł, macierzy RAID/NAS 500 zł, i jest wliczona w cenę odzysku. Zasada No Data, No Fee.

Cena obejmuje diagnostykę — nie płacisz z góry.

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

664 725 410

Najczęściej zadawane pytania

Czy dane mogą przetrwać pożar?
Tak. Zapis magnetyczny na talerzach znosi naprawdę wysokie temperatury - słabnie stopniowo i znika dopiero przy kilkuset stopniach. Typowy pożar mieszkania rozgrzewa się do 600-800°C pod sufitem, ale obudowa komputera i samego dysku działa jak termos - w środku bywa wyraźnie chłodniej niż w płomieniach dookoła. Szanse rosną, jeśli dysk był w metalowej szafie, pod biurkiem lub w innym częściowo osłoniętym miejscu.
Dysk wygląda na kompletnie spalony - jest nadzieja?
Bardzo często tak. Wygląd z zewnątrz to najgorszy doradca. Stopiona naklejka, czarna obudowa, zwęglona elektronika - to wszystko może być prawdą, a talerz w środku i tak nienaruszony. Aluminiowa obudowa dysku jest naprawdę dobrym płaszczem ognioodpornym. Widziałem dyski wyglądające na złom, z których zeszły wszystkie dane co do jednego pliku. Pewność daje dopiero otwarcie w komorze bezpyłowej (300 zł, wliczone w cenę odzysku) - nie wyrzucaj go, zanim ktoś do środka zajrzy.
Co jest gorsze - ogień czy woda gaśnicza?
Częściej woda - i to wielu zaskakuje. Ogień niszczy zapis dopiero wtedy, gdy żar naprawdę dobierze się do talerzy, a obudowa długo przed tym broni. Woda gaśnicza pracuje po cichu: wciska się do środka przez odkształconą obudowę albo filtr powietrza i zaczyna korozję, która postępuje z godziny na godzinę. Dlatego im szybciej dostarczysz dysk do serwisu, tym lepiej.
Czy dysk SSD przetrwa pożar lepiej niż HDD?
Nie - zwykle jest odwrotnie. Kości pamięci NAND w SSD tracą dane już przy 150-200°C, czyli dużo wcześniej, niż żar dobierze się do talerzy w HDD. Do tego wiele SSD to gołe płytki M.2 albo kości wlutowane prosto w laptopa - bez grubej metalowej obudowy, która w HDD osłania talerze (SSD 2,5 cala mają obudowę, ale cienką). W dużym żarze kości potrafią się wręcz odlutować i odpaść od płytki. Odzyskiwanie z SSD po pożarze jest trudniejsze i droższe niż z HDD.
Jak szybko po pożarze powinienem dostarczyć dysk?
Jak najszybciej - najlepiej w ciągu 24-48 godzin. Głównym wrogiem po ugaszeniu pożaru jest korozja, która rozwija się w wilgotnym, zadymionym środowisku. Im dłużej dysk leży w popożarowym gruzowisku, tym głębsza korozja na elektronice i potencjalnie na odsłoniętych elementach wewnętrznych. Jeśli nie możesz szybko dostarczyć dysku - zapakuj go w suchy, szczelny worek.
Czy ubezpieczyciel pokrywa koszt odzyskiwania danych?
Często tak. Polisy mieszkaniowe i firmowe zwykle traktują koszt odzyskania danych jako część szkody po pożarze - zwłaszcza w firmach, gdzie utrata dokumentów czy bazy klientów boli mocniej niż sam sprzęt. Wystawiamy fakturę VAT, którą rozliczysz z ubezpieczycielem. Zajrzyj do polisy albo zapytaj swojego agenta wprost: czy szkoda obejmuje odzyskanie danych.

Powiązane problemy i usługi

Dysk po pożarze? Nie wyrzucaj - dane mogą przetrwać!

Bezpłatna wycena w Gdańsku. Pracujemy w komorze bezpyłowej - ocenimy stan talerzy i powiemy uczciwie, jakie są szanse. Zadzwoń: 664 725 410.

ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu

Zobacz, jak to robimy

Prawdziwe nagrania z naszego laboratorium — @kolegainformatyk

Więcej filmów