Dysk upadł na podłogę? Nie włączaj go ani razu więcej
Dysk leżał na biurku, spadł i kusi cię, żeby sprawdzić, czy działa. Nie sprawdzaj. Każde włączenie po upadku to kolejne zarysowania na talerzach - a tych już nie cofniemy. Przynieś go albo wyślij kurierem, otworzymy go u nas w komorze i powiemy z czym mamy do czynienia.
NIE WŁĄCZAJ dysku po upadku! Każde uruchomienie powoduje dalsze zarysowania talerzy przez uszkodzone głowice. Szanse na odzysk spadają z każdą sekundą pracy.
Co dzieje się z dyskiem po upadku?
Wyobraź sobie samolot lecący tuż nad ziemią, ale tak nisko, że szoruje skrzydłem po trawie. Tak właśnie pracuje dysk twardy (HDD). Głowice odczytu suną nad kręcącymi się talerzami w odległości kilku nanometrów - nowsze dyski schodzą nawet do 1-2 nm. Dla porównania: ludzki włos ma około 70 000 nanometrów. Przy takim dystansie nawet lekki wstrząs wystarczy, żeby głowica walnęła w talerz.
Po upadku zwykle dzieje się jedno z czterech:
- Uszkodzenie głowic (head crash) - głowice uderzają w talerze, zarysowując powierzchnię magnetyczną. To najczęstsza awaria po upadku i jednocześnie najpoważniejsza, bo każde kolejne włączenie pogarsza sytuację.
- Zablokowanie silnika (seized motor) - oś silnika wrzeciona odkształca się lub łożyska się zaklinowują. Dysk nie jest w stanie rozkręcić talerzy.
- Uszkodzenie talerzy - w skrajnych przypadkach talerze mogą się odkształcić lub pęknąć. Jeśli talerze są zarysowane, dane z uszkodzonych sektorów są bezpowrotnie stracone, ale reszta często da się odzyskać.
- Przesunięcie elementów wewnętrznych - ramię aktuatora (ruchome ramię, które prowadzi głowice nad talerzami), magnesy lub elementy mocujące mogą się przesunąć, uniemożliwiając prawidłową pracę dysku.
I tu jest dobra wiadomość: jeśli nie włączałeś dysku po upadku, dane zwykle da się odzyskać. Wymieniamy głowice na kompatybilne z dysku-dawcy w komorze bezpyłowej (cleanroom - szafa z filtrowanym powietrzem, żeby na talerze nie spadł ani jeden pyłek), a gdy trzeba, przenosimy też strefę serwisową (service area - obszar na talerzach, w którym dysk trzyma własne ustawienia i mapę głowic). Potem ściągamy dane na PC-3000 Portable III i MRT Ultra. Ile tego wyjdzie - powiemy dopiero gdy zajrzymy do środka. Nie zgaduję przez telefon.
Czego NIE robić po upadku dysku
- NIE włączaj dysku - każde uruchomienie pogłębia zarysowania talerzy przez uszkodzone głowice
- NIE potrząsaj dyskiem i nie obracaj go - odłamki mogą dalej uszkadzać powierzchnię
- NIE otwieraj obudowy dysku - kurz i drobiny z powietrza natychmiast osadzą się na talerzach
- NIE wkładaj dysku do zamrażalnika - ten patent z forów to bzdura: woda się skropli na talerzach i elektronice, masz korozję zamiast danych
- NIE podłączaj dysku po kolei do trzech komputerów 'a może tu ruszy' - każde podłączenie to to samo co włączenie, ryzykujesz tak samo
- NIE używaj programów do odzyskiwania danych - działają tylko przy uszkodzeniach logicznych, nie mechanicznych
- NIE stukaj w dysk ani nie próbuj go naprawiać domowymi sposobami - to precyzyjny mechanizm, nie telewizor z lat 90.
Nie czekaj — im szybciej zareagujesz, tym większe szanse na odzyskanie danych.
Bezpłatna wycena · ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu
Tabela diagnostyczna
Dysk klika / stuka po podłączeniu
- Możliwe przyczyny
- Uszkodzone głowice (head crash)
- Metoda naprawy
- Wymiana głowic w komorze bezpyłowej + odczyt PC-3000
- Orientacyjna cena
- 900 zł - kilka tys.
Dysk piszczy / nie rozkręca się
- Możliwe przyczyny
- Zablokowany silnik wrzeciona
- Metoda naprawy
- Naprawa/wymiana silnika lub przeniesienie talerzy do sprawnej obudowy
- Orientacyjna cena
- 900 zł - kilka tys.
Dysk nie jest wykrywany przez komputer
- Możliwe przyczyny
- Uszkodzenie PCB (elektronika na spodzie dysku) lub firmware (wewnętrzne oprogramowanie sterujące dyskiem)
- Metoda naprawy
- Naprawa PCB + diagnostyka firmware na PC-3000
- Orientacyjna cena
- wycena po analizie
Dysk jest widoczny, ale nie otwiera partycji
- Możliwe przyczyny
- Uszkodzona tablica partycji lub MFT (spis treści, w którym system trzyma listę plików)
- Metoda naprawy
- Klonowanie sektorowe z pominięciem uszkodzonych sektorów (bad sectors) + odbudowa struktury plików
- Orientacyjna cena
- 600-1000 zł
Dysk działa, ale bardzo wolno i zawiesza system
- Możliwe przyczyny
- Częściowe uszkodzenie powierzchni talerzy (bad sectors)
- Metoda naprawy
- Klonowanie dysku na sprawny nośnik + odzysk plików
- Orientacyjna cena
- 600-1000 zł
| Objaw | Możliwe przyczyny | Metoda naprawy | Orientacyjna cena |
|---|---|---|---|
| Dysk klika / stuka po podłączeniu | Uszkodzone głowice (head crash) | Wymiana głowic w komorze bezpyłowej + odczyt PC-3000 | 900 zł - kilka tys. |
| Dysk piszczy / nie rozkręca się | Zablokowany silnik wrzeciona | Naprawa/wymiana silnika lub przeniesienie talerzy do sprawnej obudowy | 900 zł - kilka tys. |
| Dysk nie jest wykrywany przez komputer | Uszkodzenie PCB (elektronika na spodzie dysku) lub firmware (wewnętrzne oprogramowanie sterujące dyskiem) | Naprawa PCB + diagnostyka firmware na PC-3000 | wycena po analizie |
| Dysk jest widoczny, ale nie otwiera partycji | Uszkodzona tablica partycji lub MFT (spis treści, w którym system trzyma listę plików) | Klonowanie sektorowe z pominięciem uszkodzonych sektorów (bad sectors) + odbudowa struktury plików | 600-1000 zł |
| Dysk działa, ale bardzo wolno i zawiesza system | Częściowe uszkodzenie powierzchni talerzy (bad sectors) | Klonowanie dysku na sprawny nośnik + odzysk plików | 600-1000 zł |
Jak wygląda naprawa?
Analiza stanu dysku
Otwieramy dysk w komorze bezpyłowej (cleanroom) i oceniamy stan głowic, talerzy, silnika i elementów mechanicznych. Sprawdzamy, czy na talerzach nie ma zarysowań. Podajemy prognozę i wycenę.
Wymiana uszkodzonych podzespołów
Jeśli głowice są uszkodzone, wymieniamy je na kompatybilne z dysku-dawcy tego samego modelu i przenosimy strefę serwisową (service area - ustawienia dopasowane do tego jednego egzemplarza). Przy zablokowanym silniku przenosimy talerze do sprawnej obudowy. Wszystko w komorze bezpyłowej.
Odczyt danych
Dysk po naprawie podłączamy do PC-3000 Portable III / MRT Ultra i tworzymy sektorową kopię na sprawny nośnik. Proces może trwać od kilku godzin do kilku dni, zależnie od liczby uszkodzonych sektorów.
Weryfikacja i przekazanie danych
Sprawdzamy integralność odzyskanych plików. Udostępniamy listę plików do weryfikacji. Po zatwierdzeniu przekazujemy dane na nowym nośniku lub udostępniamy do pobrania.
Orientacyjne koszty
Analiza nośnika
300 zł
Wliczona w cenę odzysku, jeśli zlecisz odzyskiwanie danych
Odzysk z uszkodzeniami logicznymi
600-1000 zł
Dysk działa, ale ma uszkodzone sektory - klonowanie i odczyt
Odzysk z uszkodzeniem fizycznym
900 zł - kilka tys.
Wymiana głowic lub naprawa silnika w komorze bezpyłowej - dokładna cena po analizie
Obowiązuje polityka No Data No Fee - płacisz tylko za efekt. Jeśli nie odzyskamy danych, nie poniesiesz kosztu odzyskiwania (opłata za analizę pozostaje).
Cena obejmuje diagnostykę — nie płacisz z góry.
ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon–pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu
Najczęściej zadawane pytania
Czy można odzyskać dane z dysku, który upadł?
Dlaczego nie wolno włączać dysku po upadku?
Ile kosztuje odzyskiwanie danych z upuszczonego dysku?
Jak długo trwa odzyskiwanie danych?
Czy upadek dysku SSD jest tak samo groźny jak HDD?
Czy mrożenie dysku pomaga?
Czy płacę, jeśli nie odzyskacie danych?
Czy mogę wysłać dysk kurierem?
Jak bezpiecznie zapakować dysk do wysyłki?
Powiązane problemy i usługi
Nie włączaj - przynieś lub wyślij
Im szybciej dysk trafi do laboratorium, tym większe szanse na pełne odzyskanie danych. Analiza 300 zł, wliczona w cenę odzysku.
ul. Dragana 16H/1, Gdańsk · pon-pt 9:00–17:00 · Wejdź bez zapisu
Zobacz, jak to robimy
Prawdziwe nagrania z naszego laboratorium — @kolegainformatyk