Po zamknięciu systemu windows, komputer nie wyłącza się.

Problemy z wyłączaniem komputera i laptopa po zamknięciu systemu Windows

Do serwisu trafia ostatnio sporo laptopów, które nie chcą się poprawnie uruchomić. Bywa też odwrotnie - komputer działa bez zarzutu, ale po zamknięciu systemu Windows nie chce się wyłączyć.

Wtedy zostaje jedno: przytrzymać przycisk zasilania (power), aż komputer lub laptop całkiem zgaśnie.

WAŻNE OSTRZEŻENIE

PRZED PRZYSTĄPIENIEM DO JAKICHKOLWIEK OPERACJI NA SYSTEMIE, SPRAWDŹ STAN DYSKU SSD/HDD!

Jeśli stan dysku w komputerze jest kiepski, wszelkie operacje będą pogarszać jego kondycję, co może prowadzić do utraty danych!

Rozwiązania problemu z wyłączaniem się komputera

1. Sprawdź aktualizacje Windows - Upewnij się, że system jest aktualny, choć sama aktualizacja zazwyczaj nie rozwiązuje tego problemu.

2. Odłącz urządzenia peryferyjne - Odłącz WSZYSTKIE urządzenia i pozostaw tylko myszkę, aby zamknąć system. Po kliknięciu "Zamknij", odłącz również myszkę.

3. Wyłącz szybkie uruchamianie - Zmień to ustawienie w opcjach zarządzania energią.

4. Sterowniki IME - Zaktualizuj lub odinstaluj sterownik "Intel Management Engine Interface" w Menedżerze urządzeń.

5. Sprawdź BIOS/UEFI - Jeśli potrafisz, sprawdź ustawienia BIOS/UEFI lub przywróć ustawienia domyślne (UWAGA: po przywróceniu ustawień domyślnych, system może się uruchamiać - po tej czynności musisz skonfigurować BIOS ponownie).

6. Aktualizacja BIOS - Zaktualizuj BIOS do najnowszej wersji.

7. Przeinstaluj system - Przeinstaluj Windows lub podmień dysk na inny i zainstaluj świeży system, aby sprawdzić czy problem ustąpił.

8. Naprawa systemu - Wyszukiwanie i naprawianie problemów z systemem Windows bywa bardzo czasochłonne, dlatego jeśli masz możliwość, wykonaj krok 7. Możesz też spróbować użyć narzędzi do naprawy plików systemowych:

   • sfc /scannow
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ostateczne rozwiązania

Jeśli żadne z powyższych działań nie rozwiązało problemu, pozostają dwie opcje:

1. Zmiana trybu UEFI na Legacy - Jeśli masz zainstalowany system Windows w trybie UEFI, a płyta główna w Twoim laptopie czy PC nie wspiera prawidłowo tego trybu, przestaw w BIOSie UEFI na Legacy i zainstaluj system Windows w trybie Legacy.

2. Uszkodzona płyta główna - Problem może wynikać z uszkodzenia płyty głównej.

Jeśli wolisz oddać to w nasze ręce, odezwij się do serwisu Kolega Informatyk:

📞 664 725 410
📧 kontakt@kolegainformatyk.pl
🏠 Gdańsk, ul. Dragana 16H/1, 80-807

Zleć naprawę online - opisz usterkę, oddzwonimy. Diagnozę usterki warto zacząć od sprawdzenia naszej usługi naprawy laptopów.

Masz już zlecenie u nas? Śledź status zlecenia