UWAGA! Oddając Smartfon na gwarancję stracisz swoje dane.

Większość z nas prędzej czy później będzie zmuszona oddać swój smartfon, tablet czy laptop na gwarancję.

Jednak mało kto zdaje sobie sprawę, że oddając swoje urządzenie do autoryzowanego serwisu producenta, stracimy wszystkie zapisane na nim dane (filmy, zdjęcia, kontakty, itp.).

Poniżej wyjaśnię Ci, dlaczego serwisy gwarancyjne usuwają dane, jak zabezpieczyć swoje dane przed oddaniem telefonu na gwarancję oraz na co zwrócić uwagę, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

Dlaczego Serwisy Usuwają Dane?

Usunięcie danych jest standardowym procederem w serwisach gwarancyjnych. Głównymi powodami są:

• Ochrona prywatności klienta,
• Przepisy prawne związane z ochroną danych osobowych,
• Konieczność resetowania urządzenia do ustawień fabrycznych, aby zidentyfikować i naprawić problem.

Jak zabezpieczyć swoje dane przed oddaniem urządzenia na gwarancję?

Kopia zapasowa

Telefon jeszcze działa? Zgraj zdjęcia i dokumenty na komputer, a potem otwórz kilka losowych plików z kopii. Sam fakt, że pasek kopiowania doszedł do końca, nie potwierdza, że pliki są czytelne. Gdy nie wiesz, co skopiować, skorzystaj z naszej pierwszej pomocy albo zadzwoń przed oddaniem telefonu.

Sprawdź chmurę, nie zakładaj, że działa

Wejdź z innego urządzenia na iCloud albo konto Google i sprawdź datę ostatniej synchronizacji zdjęć, kontaktów i kopii komunikatorów. Ikona chmury w telefonie nie jest dowodem, że ostatnie pliki faktycznie zostały wysłane.

Na komputerze zasada jest ta sama: OneDrive, iCloud Drive, Google Drive czy Dropbox pomagają tylko wtedy, gdy synchronizacja zakończyła się przed awarią i pliki dają się otworzyć.

Gdy telefon działa niestabilnie

Telefon resetuje się, gaśnie albo był zalany? Nie rób aktualizacji i nie katuj go kolejnymi próbami. Najpierw trzeba ustabilizować sprzęt, odczytać dane i sprawdzić kopię. Dopiero potem telefon może jechać do serwisu gwarancyjnego.

Co sprawdzić przed oddaniem telefonu?

Przed oddaniem smartfona na gwarancję sprawdź warunki gwarancji, zrozum, dlaczego dane są usuwane, i upewnij się, że masz aktualną kopię zapasową. Jeśli nie wiesz, jak zabezpieczyć dane, rozważ profesjonalny backup, na przykład w Enter serwis z Gdańska

Po resecie i po awarii to nie ten sam przypadek

Po resecie fabrycznym nowoczesnego, szyfrowanego telefonu lokalnych danych zwykle nie da się odzyskać, bo reset usuwa klucze potrzebne do ich odszyfrowania. Nadal trzeba sprawdzić kopie i synchronizację w chmurze. Zupełnie inaczej wygląda telefon uszkodzony, ale niezresetowany: dane mogą nadal siedzieć w pamięci, a odzysk polega wtedy na uruchomieniu oryginalnej elektroniki i odczycie przez właściwy procesor. Szczegóły opisujemy we wpisie o danych po resecie fabrycznym.

---

Szczegóły usługi znajdziesz na stronie odzyskiwania danych, a orientacyjne ceny w cenniku.