W czym pomóc?

Wymagany jest macOS 13 Ventura lub nowszy. Jeden plik działa na Macach z procesorem Apple i Intela - nie trzeba wybierać procesora ani wersji systemu.

1. Pobierz DMG z oficjalnej strony. 2. Otwórz pobrany plik w Pobranych lub na liście pobrań przeglądarki. 3. W oknie Findera otwórz instalator Diskwell. 4. Kliknij Zainstaluj i uruchom. Instalator i ustawienia uprawnień to osobne okna macOS, nie część przeglądarki.

Po instalacji możesz wysunąć obraz DMG. Uruchamiaj zainstalowany Diskwell z Aplikacji. Jeśli macOS zgłasza uszkodzoną paczkę lub problem z jej podpisem, nie wyłączaj zabezpieczeń systemu: pobierz oficjalne wydanie ponownie i zgłoś błąd.

Zamknij działający Diskwell. Instalator zachowuje wykrytą lokalizację w /Applications albo ~/Applications. Przy pierwszej instalacji wybiera /Applications, jeśli jest dostępny do zapisu, lub folder Aplikacje użytkownika.

Ponowna instalacja nie kasuje zapisanych ustawień ani plików licencji. macOS może jednak ponownie wymagać dostępu do Pęku kluczy lub dysku po zmianie podpisu aplikacji. Nie kupuj ponownie. Otwórz Ustawienia i sprawdź licencję; w razie potrzeby użyj Odzyskaj licencję lub aktywuj dotychczasowym kluczem.

Jeśli Diskwell już jest na liście Pełnego dostępu do dysku, sprawdź jego przełącznik. Nie dodawaj kolejnej kopii bez potrzeby. Dwie instalacje programu mogą mieć różne uprawnienia - uruchamiaj tę, którą zaktualizowano.

1. W komunikacie przed skanem wybierz Otwórz ustawienia. 2. W Ustawieniach systemowych → Prywatność i ochrona → Pełny dostęp do dysku włącz Diskwell. Jeżeli wpisu nie ma, dodaj zainstalowaną aplikację zgodnie z instrukcją obok. 3. Wróć do Diskwell; jeśli macOS tego wymaga, zamknij i uruchom go ponownie. 4. Powtórz skan.

Zgodę nadajesz w macOS - przycisk aplikacji sam jej nie udziela. Możesz kontynuować ograniczony skan i przejrzeć dotychczasowe wyniki. Pełny dostęp nie omija zabezpieczeń systemu ani plików innych użytkowników. Wykryte odmowy odczytu znajdziesz w szczegółach zakresu skanu.

Skan śmieci sprawdza rozpoznane źródła: pamięć podręczną, logi, raporty i pliki tymczasowe. Nie oznacza wszystkich plików na dysku jako śmieci. Przy plikach tymczasowych stosuje reguły nazw i wieku; świeże elementy są pomijane.

Liczba elementów może obejmować foldery zawierające wiele plików. Mały wynik sam w sobie nie oznacza błędu. Otwórz Niepotrzebne pliki → Co obejmuje ten skan?, sprawdź źródła oraz błędy dostępu. Do analizy całej zajętości użyj Foldery i rozmiary.

Bez opłat: cały skan i podgląd wyników, Foldery i rozmiary, Zasoby (temperatury procesora, grafiki, dysku i wentylatory) oraz Ustawienia. W Niepotrzebnych plikach, Duplikatach, Największych plikach, Wyczyść ślady, Usuń aplikacje i Ochronie zobaczysz pełną listę znalezionych rzeczy - płatne jest dopiero wykonanie. W Konserwacji darmowe jest też sprawdzenie połączenia w Napraw internet.

PRO odblokowuje działania: sprzątanie, przeniesienie do Kosza, czyszczenie śladów, wyłączanie programów startujących z Makiem, usuwanie aplikacji i ich resztek, usuwanie na stałe, zadania Konserwacji i naprawę internetu, usuwanie pozycji znalezionych przez Ochronę, a także Stan dysku, Stan baterii i panel przy zegarku.

Sam skan niczego nie usuwa. Przed każdym działaniem zobaczysz listę wybranych rzeczy i musisz ją potwierdzić.

Foldery i rozmiary pokazują zajętość wybranego miejsca. Kliknij folder, aby zobaczyć zawartość; Pokaż w Finderze otwiera jego lokalizację. Rozmiar folderu nie jest ilością miejsca, którą można bezpiecznie odzyskać.

Duże pliki i duplikaty wymagają Twojej oceny: wielkość lub podobieństwo nie oznaczają, że plik jest zbędny. Zachowaj potrzebną kopię. Elementy niedostępne, znajdujące się poza wybranym zakresem lub niepobrane z chmury mogą nie zostać zbadane.

Jeśli podczas wyszukiwania duplikatów lub dużych plików nie udało się odczytać danych, wynik jest oznaczony jako niepełny. Pusta lista nie jest wtedy potwierdzeniem, że na dysku nie ma takich plików.

Operacje opisane jako Do Kosza pozwalają przywrócić pliki w Finderze, a w programie jest Cofnij. Miejsce zwalnia się dopiero po opróżnieniu Kosza. Sam Kosz jest osobną kartą z własnym przyciskiem i własnym potwierdzeniem - nie da się go opróżnić przy okazji sprzątania.

Usuń trwale jest osobną funkcją bez przywracania z Kosza. Nie traktuj jej jako gwarancji fizycznego nadpisania danych na SSD, kopii zapasowych, migawek APFS ani kopii w chmurze.

Zaznacz pola przy aplikacjach na liście. Kliknięcie nazwy otwiera podgląd i samo nie wybiera programu do usunięcia. Zaznaczenia w podglądzie są powiązane z wyborem aplikacji; licznik na dole pokazuje wybrany zestaw.

Przejrzyj pliki każdej aplikacji. Dane użytkownika wybierasz osobno - nie są domyślnie zaznaczone. Zamknij usuwane programy. Odinstaluj (do Kosza) przenosi zaznaczone elementy. Chronione składniki macOS nie mogą zostać usunięte. Sama marka Apple nie blokuje np. Pages lub Numbers.

Dla VPN, antywirusów, sterowników i usług systemowych preferuj deinstalator producenta. Diskwell nie obiecuje usunięcia wszystkich współdzielonych składników.

1. Sprawdź, czy program jest zamknięty. 2. Odczytaj nazwę elementu i komunikat błędu. 3. Sprawdź uprawnienia do jego folderu w Finderze. Jeśli producent dostarcza deinstalator, użyj go. 4. Ponów operację tylko dla nieprzeniesionych elementów.

Gdy przeniesienie samego programu się nie uda, jego dane nie są usuwane. Wynik częściowy oznacza, że część elementów trafiła do Kosza, a część pozostała. Sprawdź obie listy przed ponowieniem. Nie traktuj błędu jako potwierdzenia zwolnienia miejsca.

Ekran pokazuje dostępne parametry bezpośrednio: model, pojemność, temperaturę, liczniki SMART, błędy i ostrzeżenia, jeśli dysk je udostępnia. Odśwież dane ponawia odczyt. Zakres informacji zależy od dysku, kontrolera i obudowy; brak parametru nie oznacza zera ani awarii.

Procent kondycji opiera się na raportowanym zużyciu, jeśli jest dostępne. To wskazówka z telemetrii urządzenia, nie gwarancja bezawaryjności. Fizyczna pojemność nośnika może różnić się od pojemności woluminu startowego. Wykres miejsca opisuje wolumin, nie wszystkie partycje i migawki.

Odczyt obejmuje wartości udostępniane przez macOS: pojemność, kondycję, cykle oraz dostępne dane temperatury i zasilania. Mac stacjonarny nie ma wewnętrznej baterii. Nie każdy model i wersja systemu udostępniają wszystkie parametry.

Kondycja porównuje pojemność pełnego naładowania z pojemnością fabryczną; nie jest bieżącym poziomem naładowania. Brak ładowania nie musi oznaczać pracy bez zasilacza - macOS może wstrzymać ładowanie. Porównaj odczyt z Ustawieniami systemowymi → Bateria.

Brak baterii i brak odczytu są pokazywane osobno. Nieznana liczba cykli pozostaje nieznana; zero wyświetla się tylko wtedy, gdy urządzenie rzeczywiście je zgłasza.

Wyczyść ślady usuwa ślady Twojej aktywności na tym komputerze: historię i dane stron, listę ostatnio otwieranych plików, zapamiętane sieci Wi-Fi i sparowane urządzenia Bluetooth. Hasła zostają, ale razem z ciasteczkami wylogujesz się z otwartych stron - to normalne i trzeba się wtedy zalogować ponownie. Zamknij przeglądarkę przed czyszczeniem. Historii zapisanej na Twoim koncie internetowym ani u operatora usługi program nie ruszy, bo jej u Ciebie nie ma.

Lista aplikacji przy starcie pozwala przejrzeć wykryte pozycje. Zmieniaj tylko rozpoznane elementy. Ustawienia systemowe macOS mogą zawierać dodatkowe elementy działające w tle, których Diskwell nie obsługuje.

Wybierz ofertę roczną lub wieczystą, sprawdź aktualną cenę i limit komputerów. Przed przejściem do Stripe wybierz Prywatnie lub Na firmę. Dla firmy uzupełnij jej dane podatkowe w Stripe przed zatwierdzeniem płatności. Dane karty pozostają u operatora płatności.

Oferta roczna odnawia się automatycznie. Wieczysta jest płatnością jednorazową bez odnowień. O dostępnych metodach płatności decydują Stripe, urządzenie i rodzaj zakupu.

1. Nie płać ponownie. 2. Wróć do Diskwell i wybierz Sprawdź zakup. 3. Jeśli zapisanej sesji brakuje, użyj linku strony potwierdzenia zakupu lub aktywuj kluczem z e-maila, wpisując ten sam adres e-mail. 4. Sprawdź folder spam. Jeśli klucza nadal nie ma, zgłoś datę płatności, adres e-mail i numer potwierdzenia.

Pokwitowanie Stripe potwierdza płatność; nie dowodzi, że dostarczenie licencji się zakończyło. Nie wysyłaj pełnego linku sesji ani klucza w publicznym zgłoszeniu. Aktywna licencja nie wymaga ponownego kupowania ani sprawdzania zakończonego zakupu.

Aplikacja zachowuje zapis zakupu również po upływie doby. Nową ofertę odblokowuje dopiero potwierdzenie Stripe, że poprzednia sesja wygasła bez płatności. Wygasła lub cofnięta licencja już opłaconego zakupu to inny stan - sprawdź subskrypcję albo skontaktuj się z pomocą.

Sprawdź e-mail i pełny klucz otrzymany po zakupie. Limit komputerów wynika z Twojej oferty. Przy przenoszeniu licencji dezaktywuj ją na poprzednim Macu. Jeśli komunikat limitu dotyczy tego samego komputera po reinstalacji, zgłoś to pomocy - nie kupuj kolejnej licencji.

Jeśli dostęp do zapisanej licencji blokuje Pęk kluczy, użyj Odzyskaj licencję. Ten przycisk może wywołać systemową prośbę o zgodę. Nie podawaj hasła do macOS na stronie internetowej ani w e-mailu.

Aplikacja okresowo sprawdza ważność licencji w sieci. Cofnięcie licencji na serwerze wyłącza PRO po skutecznej weryfikacji, nie zawsze natychmiast. Błąd połączenia jest odróżniany od cofnięcia uprawnienia.

Ważność licencji rocznej kończy się także bez internetu. Po opłaconym odnowieniu połącz Diskwell z siecią, aby pobrać nowy termin. Błąd połączenia nie przedłuża zakończonego opłaconego okresu.

W Ustawieniach wybierz zarządzanie subskrypcją w Stripe. Portal pozwala zarządzać dostępnymi dla Twojej subskrypcji opcjami rozliczeń. Anulowanie kolejnego odnowienia zachowuje PRO do końca opłaconego okresu; nie jest automatycznym zwrotem wcześniejszej płatności.

Panel administratora przechowuje stan subskrypcji przekazany przez Stripe. Ważność przedłuża potwierdzona opłacona faktura, a nie sam status aktywna. Opóźnienie lub błąd webhooka może opóźnić aktualizację - wtedy potrzebna jest weryfikacja przez pomoc.

Analiza plików odbywa się na Twoim Macu - nazwy ani treści plików nigdzie nie wychodzą. Program łączy się z serwerem przy sprawdzaniu licencji, zakupie, sprawdzaniu aktualizacji, wysyłaniu zgłoszenia błędu oraz przy telemetrii technicznej. Telemetria może zawierać identyfikator urządzenia, model, wersję programu, zbiorcze liczniki skanu, a przy aktywnej licencji także podpisany token licencji z adresem e-mail użytym przy zakupie. To dane pseudonimowe, nie gwarantowanie anonimowe.

Zgoda na telemetrię nigdy nie jest zaznaczona z góry - włączasz ją sam i możesz wyłączyć w Ustawieniach. Wyłączenie nie przerywa połączeń potrzebnych do licencji ani aktualizacji i nie usuwa danych zapisanych wcześniej. Logi dołączane do zgłoszeń mogą zawierać ścieżki - przejrzyj je przed wysłaniem. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Konserwacja uruchamia od ręki porządki, które macOS robi sam w nocy - a uśpiony Mac je pomija: migawki Time Machine trzymane na dysku, odbudowę indeksu wyszukiwania i zwolnienie pamięci. Twoje pliki i kopie na dysku zewnętrznym zostają nietknięte.

Napraw internet stoi na górze tego ekranu. Najpierw SPRAWDZA połączenie - to darmowe, nic nie zmienia i nie pyta o hasło. Sprawdza między innymi, czy Mac ma adres w sieci, czy odnajduje strony, czy otwiera strony szyfrowane, czy zegar się nie rozjechał i czy nikt nie ustawił pośrednika połączeń.

Dopiero naprawa jest w wersji PRO i prosi o hasło albo Touch ID - JEDEN raz na cały zestaw, nie przy każdym kroku. Program naprawia tylko to, co sprawdzenie uzasadniło. Rzeczy ryzykowne (pośrednik połączeń, serwery odnajdujące strony, drogi ruchu) stoją osobno, z ostrzeżeniem i drugim potwierdzeniem.

Czego program nie ruszy sam: wpisów w pliku przekierowań, programu ochronnego albo VPN, który przejął ruch, i ustawień na Macu zarządzanym przez firmę. Takie rzeczy tylko pokazuje - przy służbowym komputerze zapytaj swojego informatyka.

Ochrona sprawdza miejsca, w których programy reklamowe dopisują się bez pytania: listę programów startujących z Makiem, rozszerzenia przeglądarek i ustawienia sieci (pośrednik połączeń, plik przekierowań, serwery odnajdujące strony). Sprawdzanie jest darmowe, usuwanie znalezionych pozycji w wersji PRO.

Rozszerzenia Safari sprawdzamy od razu, razem z listą programów startowych. Porównujemy je z listą rozszerzeń, które Apple uznała za szkodliwe i trzyma na Twoim Macu. Jeśli któreś się na niej znajdzie, powiemy to wprost. Rozszerzenia Safari siedzą w środku programów, więc usuwa się je razem z programem, który je przyniósł - napiszemy, o który program chodzi.

Rozszerzenia Chrome, Brave i Edge sprawdzamy dopiero po kliknięciu przycisku. Przy pierwszym sprawdzeniu system zapyta, czy Diskwell może zajrzeć do danych przeglądarki. To normalne pytanie systemu, a zgodę cofniesz w każdej chwili.

Przycisk „Sprawdź pliki” przegląda pliki na dysku regułami rozpoznawania szkodliwych programów, które Apple trzyma na Twoim Macu. To trwa około pół minuty i możesz to przerwać w każdej chwili. Nic nie wychodzi z Twojego Maca i nic nie zostanie usunięte bez Twojej zgody - jeśli coś się znajdzie, pokażemy plik i powiemy, co dalej.

Warto wiedzieć, czym ten skan NIE jest: Twój Mac sprawdza tymi samymi regułami każdy program, który uruchamiasz, i robi to sam, cały czas. Diskwell nie dokłada tu ochrony. Daje dwie rzeczy, których system nie daje: sprawdza też pliki, których nigdy nie otwierałeś (na przykład stary instalator w Pobranych), i pokazuje wynik wtedy, kiedy o niego poprosisz, zamiast milczeć.

Nie przeglądamy całego dysku. Pomijamy zapieczętowaną część systemu, której nie da się zmienić, kopie zapasowe i pliki, które nie są programami - dzięki temu skan kończy się w pół minuty zamiast w godzinę.

Pozycję, którą znasz i chcesz zostawić, odkładasz na listę „znam to, nie pokazuj więcej”. Listę zobaczysz i cofniesz na dole ekranu. Ustawień firmowych i połączeń VPN program nie zmienia - pokazuje je i radzi zapytać informatyka w pracy.

Przy zegarku widać temperatury procesora i grafiki oraz naładowanie baterii. Po najechaniu myszą program dopowiada pełny opis: ile stopni ma dysk, jak szybko kręcą się wentylatory i czy bateria się ładuje.

Kliknięcie w ikonę otwiera panel: miejsce na dysku, pamięć, procesor, wentylatory i bateria w jednym miejscu, z przyciskami Posprzątaj, Zwolnij i Otwórz Diskwell. Panel pokazuje się nad oknem programu, w którym akurat pracujesz.

Panel przy zegarku jest w wersji PRO. Włączysz go i wyłączysz w Ustawieniach. Prawy przycisk myszy na ikonie otwiera zwykłe menu tekstowe z tymi samymi odczytami.

Program potrafi dać znać w rogu ekranu, gdy kończy się miejsce na dysku, gdy Kosz zajmuje dużo albo gdy od ostatniego sprzątania minęły dwa tygodnie. O nowej wersji też powie powiadomieniem, jeśli okno jest schowane.

Te trzy powiadomienia są na starcie włączone. Każde wyłączysz osobno w Ustawieniach. Odstępy są stałe: o miejscu nie częściej niż raz na dobę, o Koszu raz na tydzień, o sprzątaniu raz na dwa tygodnie.

Poza powiadomieniami i sprawdzaniem nowej wersji program nic nie robi w tle. Nie instaluje żadnej usługi, która chodziłaby po zamknięciu okna.