Polityka prywatności

Dbamy o prywatność użytkowników aplikacji Diskwell. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Enter sp. z o.o., wydawca aplikacji Diskwell oraz właściciel serwisu kolegainformatyk.pl.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@kolegainformatyk.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Zakres zbieranych danych ograniczamy do niezbędnego minimum. W związku z korzystaniem z aplikacji oraz dokonaniem zakupu licencji możemy przetwarzać następujące dane:

• Adres e-mail — podawany przez Ciebie podczas zakupu licencji. Jest nam niezbędny do realizacji zamówienia, dostarczenia klucza licencyjnego oraz kontaktu w sprawach związanych z licencją (np. reklamacje, odzyskanie klucza, informacja o ważnych aktualizacjach).
• Zahaszowany identyfikator urządzenia (machine_hash) — jednokierunkowy skrót kryptograficzny SHA-256 wyliczony z numeru seryjnego Twojego komputera Mac. Wartość ta nie pozwala na odtworzenie numeru seryjnego ani na identyfikację osoby. Służy wyłącznie do weryfikacji liczby urządzeń przypisanych do jednej licencji (jeden komputer Mac) i ochrony przed nadużyciem licencji.
• Opcjonalna diagnostyka techniczna - jest domyślnie wyłączona. Pytamy o nią przy pierwszym uruchomieniu, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać jednym przełącznikiem w Ustawieniach, w sekcji Prywatność. Bez Twojej zgody nie wysyłamy niczego. Przesyłane mogą być zdarzenia użycia, wersja aplikacji i model urządzenia oraz pseudonimowy identyfikator urządzenia. Serwer otrzymuje adres IP. Dane te nie są anonimowe i mogą być powiązane z aktywacją licencji. Automatyczna diagnostyka nie wysyła treści ani list plików; dobrowolne zgłoszenie problemu (przycisk „Zgłoś błąd” w aplikacji) zawiera Twój opis, wersję Diskwell i macOS, model Maca oraz dziennik pracy aplikacji i ewentualny raport awarii; nigdy treści plików, haseł ani klucza licencji. Zgłoszenie trafia na nasz serwer w Polsce i jest przechowywane do 12 miesięcy. Lista sparowanych urządzeń Bluetooth i zapamiętanych sieci Wi‑Fi jest odczytywana wyłącznie lokalnie na Twoim Macu i nigdy nie jest przesyłana.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy (sprzedaż licencji, dostarczenie klucza licencyjnego, aktywacja i weryfikacja licencji, obsługa zakupu) — podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych związanych z wystawieniem dowodu sprzedaży — podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Opcjonalna diagnostyka techniczna - podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda). Zgodę wycofasz w każdej chwili w Ustawieniach aplikacji, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
• Zapewnienie bezpieczeństwa aplikacji oraz ochrona przed nadużyciem licencji (weryfikacja liczby urządzeń) - podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Adres e-mail oraz dane licencji (w tym zahaszowany machine_hash) przechowujemy przez cały okres obowiązywania licencji. Ponieważ licencja Diskwell PRO jest licencją wieczystą (perpetual), dane te przechowujemy tak długo, jak długo licencja pozostaje aktywna, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
• Dane związane z dowodami sprzedaży przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji).
• Dane telemetryczne przechowujemy w postaci zagregowanej tak długo, jak jest to przydatne do analizy działania aplikacji, lub do momentu wyłączenia telemetrii.

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie sprzeciwiają się temu ciążące na nas obowiązki prawne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa — jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@kolegainformatyk.pl.

6. Dane Twoich plików nie opuszczają komputera

To dla nas kluczowa zasada. Diskwell działa lokalnie na Twoim komputerze. Aplikacja analizuje i usuwa zbędne pliki (pamięć podręczną, logi systemowe, pozostałości po aplikacjach) wyłącznie na Twoim urządzeniu. Zawartość Twoich plików, ich nazwy, ścieżki ani jakiekolwiek inne dane skanowanych plików nigdy nie są wysyłane na nasze serwery ani do żadnych podmiotów trzecich.

Aplikacja korzysta z internetu przy obsłudze licencji i płatności, sprawdzaniu aktualizacji, dobrowolnym wysłaniu zgłoszenia problemu oraz diagnostyce technicznej, domyślnie włączonej dla nowych instalacji. Skanowanie plików odbywa się lokalnie. Przed przesłaniem zgłoszenia sprawdź zawartość dołączanych logów.

7. Procesor płatności (Stripe)

Płatności za licencję Diskwell PRO obsługuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych — Stripe (Stripe, Inc. oraz Stripe Payments Europe, Ltd.). W celu realizacji płatności przekazujemy Stripe Twój adres e-mail oraz informacje o zamówieniu. Dane karty płatniczej podajesz bezpośrednio w bezpiecznym formularzu Stripe — my nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty.

Stripe przetwarza dane jako odrębny administrator w zakresie wymaganym do realizacji i bezpieczeństwa transakcji, zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem stripe.com/privacy. Stripe może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

8. Pliki cookies

Strona internetowa Diskwell ogranicza wykorzystanie plików cookies do niezbędnego minimum. Nie stosujemy własnych cookies marketingowych ani profilujących. Cookies oraz podobne technologie mogą zostać ustawione przez procesora płatności (Stripe) w trakcie realizacji transakcji — są one niezbędne do bezpiecznego przeprowadzenia płatności i zapobiegania oszustwom. Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją przysługujących Ci praw lub niniejszą Polityką prywatności możesz kontaktować się z administratorem:

• Administrator: Enter sp. z o.o.
• E-mail: kontakt@kolegainformatyk.pl

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy w sposób widoczny na stronie.